Madame N
5
1
subscriber
0
subscriptions
148.9K
views
За почти полчаса моего пребывания в магазине, я не увидела продавца. Судя по голосу из недр, она, спрятавшись где-то в подсобке, разговаривала по телефону, в ожидании конца рабочего дня. Ведь до него оставалось всего лишь каких-то полчаса. Может владедьцам тогда не до 16:00 в субботу работать, а до 15? Раз уж продавцы всё равно свою функцию в этот час не выполняют…
Являлась абонентом зеленой точки с 2015 года. Произошла неприятнейшая ситуация, после которой я приняла решение отказаться от их услуг.
Переезжала в другую квартиру. Позвонила оператору, объяснила, что переезжаю и мне нужно перенести интернет. Оператор уточнил мой старый адрес и новый, где нужно будет произвести подключение. В этот день никто не пришел. Я позвонила ещё раз, ещё раз объяснила, что переезжаю, заявка вроде висела и мне назначили специалиста. Он пришел, я неоднократно повторяла, что мы только переехали и что зеленой точкой я пользуюсь уже давно. Мне вручили новую симкарту МТС, которой я не собиралась пользоваться и сообщила об этом сразу же!
Специалист объяснил, что мне не обязательно ею пользоваться, просто буду каждый месяц оплачивать домашний и мобильный интернет с нее, а пользоваться могу интернетом со старой сим-картой. Я подумала, что это неудобно и странно, но опустила этот момент.
Подключение было 5го или 6го октября. Я сразу же оплатила интернет за месяц.
19го числа этого же месяца у меня списались деньги (около 800₽). За интернет по старому адресу и лицевому счету, которым я не пользуюсь с 29 сентября.
Как оказалось, старый лицевой счет мне никто не переносил и не закрывал. Просто подключили мне новый тариф и я оплатила интернет в октябре дважды.
Несколько дней я пыталась добиться хоть каких-то ответов, заявка была в рассмотрении. Через пару дней мне перезвонили и сообщили, что инженер, который подключал мне интернет ни причем, так как не знал ничего о переносе. Хотя я неоднократно повторяла об этом.
Если инженер не знал, значит, оператор, принимающий мою заявку допустил ошибку.
И так как я пользовалась мобильным интернетом со старого лицевого счета и домашним с нового, мне предложили сделать перерасчет. Меня это не устроило.
Помимо невнимательности сотрудников, есть куча нареканий по поводу постоянных сбоев и замедления интернета. Элементарная страничка поиска Яндекса могла загружаться несколько минут. В сентябре так вообще несколько дней подряд не было интернета и никто из операторов не мог дать вразумительный ответ почему.
Зеленую точку крайне не советую.
Дополняю отзыв:
Я неоднократно созванивалась с операторами по своему случаю с попыткой получить объяснения и понять свои дальнейшие действия. И только сегодня, спустя почти неделю, я от инженера (который приходил забирать арендованное оборудование) узнаю, что заявка есть на отключение только одного лицевого счета, нового. А второй, по старому адресу, можно было отключить дистанционно. ДИСТАНЦИОННО, ТОВАРИЩИ!
Почему мне не отключили старый лицевой счет, как только я обратилась, если это можно было сделать дистанционно? Просто загадка века какая-то.
Зеленая точка, что же вы там курите все?
Провела в очереди около часа. Очень долго. Несмотря на то, что медсестра делала всё аккуратно и быстро, это того не стоит.
Проходила стажировку в начале года в данном магазине. При мне администратор на кассе пытался обмануть нетрезвых покупателей на деньги. Намеренно уронил тысячу на пол и выдал сдачу. Хорошо, что обман не удался и покупатели заметили недостачу. А я после этого случая убежала и больше не возвращалась туда. Но всё же покупателям советую быть осторожнее.
Во-первых, сделали весь мозг с масками. Во-вторых, выходной, воскресенье. Матрица. Сеанс в 22:25. В 22:51 всё ещё идёт реклама. Сидим всем залом возмущаемся и ждём когда это наконец закончится.
Консультант Яков очень помог в выборе ламината и подложки. Отличная работа👌🏼
Заказали сегодня шаурму на работу. Обещали доставить в течение 1,5 часа.
Ждали 2. Естественно всё приехало даже не холодным, а ледяным.
Курьер ошибся адресом, грубил и матерился!
Примите меры.
Сегодня утром ничего не предвещало беды. Я зашла как всегда за своим любимым ванильным пудингом и решила взять маковую булочку в прикуску. Как раз было получение свежей хлебо-булочной продукции. Мужчина держал поддон со свежеиспеченными булочками, по которому резво бежал рыжий таракан. В это утро я осталась без булочки. Как-то больше не хотелось.
Прошу обратить внимание на данный магазин и принять соответствующие меры.
Заказывала пиццу на дом. Во-первых, привезли совсем не то, что я просила, а во-вторых она была подгоревшая и либо криво-косо порезанная, либо не хватало кусочка.