4+ из 5 — почти как дома,(убирают чаще)
Отель — отличные апарты!
Расположение топовое: рядом метро и тот самый Д...й молл в пешей доступности, большая часть дороги при этом под кондиционером переходов от метро. Вокруг элитный район.
Номер – уютен, для готовки все есть, а чего нет - приносят по звонку, чисто, аккуратно, хоть и не ново, халаты, тапки. Кондей работает. Уборка каждый день. Из минусов в ванной чувствуешь, что тут где то есть канализация.
Персонал — улыбчив, добр, отзывчив.
Четыре. Антураж и атмосфера на высоте, мастерство тоже, а вот с вниманием и желанием поговорить - перебор. Но тут субъективно, ведь кому-то его очень не хватает.
Твердая 4. При посещении не хватило той самой приветливости и ориентированности на клиента, мелочей во внимании. По сути работы вроде бы все хорошо.
Начать можно с указания корректного контактного номера телефона в яндекс картах и активной поддержки актуальности свободных окон в электронном бронировании.
Понял,что есть еще куда стремиться и Пальмире.
Можно начать с улучшения работы связки бронирование-рецепшн, продолжить контролем степени нагрева и внешнего вида блюд на завтраке.Спа все также хорош.
