Romantik-1
February 2024
2
Бронировали фирменный люкс во втором корпусе. По приезду оказалось, что ресепшн уже не работает и получать ключи нужно в 1 корпусе, чемоданы/борды никто до 2 корпуса не поможет донести. Номер оказался на 6 этаже, лифты только до 5. И опять же никто не поможет занести чемоданы. Завтраки и лыжехранилище были в 1 корпусе, при бронировании этого нигде не было сказано. За неделю ни разу не поменяли постельное белье, один раз заправили кровать и один раз поменяли полотенца после того, как я их сама спустя три дня положила на пол (таблички, что не меняют полотенца не было). Ни разу не пылесосили, видимо, потому что никто не потащит пылесос пешком на 6 этаж. Завтраки отвратительные, по одному внешнему виду только вызывают отвращение. Так же в номере не было чайных ложек, на ресепшене сказали, что за ними нужно придти в 1 корпус. В мини гиде в номере было указано, что есть кафе во 2 корпусе, искали, не нашли, позвонили на ресепшн, нам ответили, что его уже как два года нет, не обновили гиды, доставки еды в номер нет. Балкон занесло снегом, было не выйти, почистили спустя три дня. Если ожидаете какого-то сервиса и комфорта, особенно в люксе, то его тут нет.
Arkhyz Royal Resort & SPA
August 2023
3
Цена не соответствует качеству. В целом отель неплохой, но с такими ценами ожидаешь получить обслуживание лучше. Из хорошего - только завтраки. С одной стороны отеля вид на сплошные стройки, с другой - на тропу, где постоянно ходят люди, приходится жить с закрытыми шторами. Лампочки в номере практически отсутствуют, светят еле-еле, очень темно. В номере плохо убирают, пришлось просить. Нет шампуня и кондиционера для волос, только гель для душа 3в1. В бронировании было указано, что мини-бар входит бесплатно, стали уточнять: сначала футболили с ресепшена в ресторан и обратно, затем попросили скрин бронирования и за неделю так и не вернулись с обратной связью. Цены на экскурсии - космос, при этом гида с вами нет, вас только добрасывают до точки, дают 3 часа, чтобы вы могли дойти до места и вернуться. Завтраки с 8 до 11, если требуется выехать раньше на экскурсию, можно попросить ланч-бокс за 1к, состоящий из сендвича, йогурта и яблока🙈
Shokoladnica
August 2023
1
На замечание почему принесли одновременно суп и горячее, получили ответ от официанта: «ну мы ж не ресторан». Если не ресторан, значит можно подавать как свиньям?)
Black Hat
August 2023
5
Место балдеж👌🏻
Komfort_epil
May 2023
5
Отличный мастер. Быстро и качественно
Ramada
February 2023
4
Второй раз останавливались в Рамаде, отель стал хуже. По два полотенца на человека и одно общее для ног, хотя по стандартам должно быть не менее четырёх на человека. После просьбы принести ещё два маленьких - принесли одно банное и одно для ног, которые забрали на следующее утро и снова не доложили. Полотенца очень жесткие, очень неприятно ими вытираться. Подушки как тряпочки. То, что должно быть по стандарту, приходится просить (например: шапочку для душа, швейный набор). Приезжая на отдых и выбирая отель за совсем не малые деньги (в февральские праздники номер стоил 13600 за сутки) хочется, чтобы персонал позаботился о комфорте заранее. Завтраки разнообразные и вкусные.
Alpha Sirius
August 2022
5
Проживали на клубном этаже - это восторг! Завтраки, сервис - на высшем уровне!
Svadebny salon Valensiya
July 2022
5
Прекрасный салон, очень доброжелательный персонал!