Alfa - Centr Zdoroviya
September 2024
2
Посетила данную клинику по ДМС. К врачу никаких претензий нет, все недовольства - из-за рецепции. Представители клиники, работающие в регистратуре, утверждали, что гарантийное письмо от страховой им не было отправлено, потому настояли на оплате на месте. Вероятно, сотрудники Альфа-Центра воспользовались тем, что прием был назначен на позднее время (19.20), и страховая уже не работала. На следующий день, страховая еще раз связалась с клиникой, прислала мне скрин отправленного гарантийного письма от 5 сентября (то есть за несколько дней до приема), а также новое письмо, направленное Альфа-Центру, в котором они просят вернуть мне мои средства. Так как мне было необходимо поехать вновь в клинику и написать заявление на возврат средств, я решила позвонить на горячую линию и уточнить, в какое время это лучше сделать. 2 раза я попадала на сотрудников, и 2 раза они бросали трубку, едва ли услышав мой вопрос. В итоге, приехала в обед, и в клинике нехотя все же приняли заявление, но сколько времени они будут возвращаться средства (и вернут ли) - неизвестно. В общем, клинике выгоднее получить деньги от самого клиента, и они сделают все, чтобы Вы заплатили сами, а не прошли по ДМС.
Вода Сестрица
January 2024
1
Был сделан заказ на доставку 23.01 с 18:00 до 21:00 (оплата онлайн). Заказ в тот день доставлен не был, о чем меня даже не удосужились уведомить. Без согласования со мной заказ был перенесен на следующий день, то есть на 24.01, на тот же временной промежуток (18:00-21:00). Удивительно, но даже в этот день я воду так и не получила! В 19:06 было прислано сообщение о доставке с временным промежутком 20:55-21:55, что меня, конечно, не устраивало (ведь заказ-то был сделан на доставку ДО 21:00, а не ПОСЛЕ). Дозвониться до водителя получилось лишь к 21:00. Во время разговора он подтвердил, что доставит воду ближе к 22:00, на что нами было предложено перенести доставку на следующий день (25.01) с 12:00 до 13:00. Спрашивается, а для чего я выбирала время, если привезти собирались совсем ночью. В итоге, воду доставили 25.01 ближе к 15:00. Спасибо, что хотя бы доставили. Вопрос и претензия в том, почему мне НИКТО не звонил, ни о чем не предупреждал и время не согласовывал, информацию об уже оплаченном заказе приходилось выпытывать мне самой. Кажется, организация перестаёт быть лояльной к своим клиентам.
Eldorado
August 2023
1
16.08.23 был сделан заказ на самовывоз через приложение Эльдорадо. После получения сообщения о готовности, 17.08 приехали в магазин, но выяснилось следующее: мало того, что он был не собран, так и коробки с комплектующими не оказалось. Как выразились сотрудники, их, по всей видимости, кто-то украл. От заказа были вынуждены отказаться. Остался неприятнейший осадок, так как только ради этого заказа ехали из центра города, но ушли ни с чем. К сожалению, о таких вещах уведомлять покупателей заранее, похоже, не принято.
Bona Fide
March 2023
5
Нашла велосипедки, которые искала несколько месяцев. Быстрое и качественное обслуживание. Все здорово!
Жизнь Удалась
August 2022
3
Заведение оставляет желать лучшего. Цены за довольно посредственные блюда завышены. Складывается ощущение, что еда как будто недоделанная. В целом, обслуживание нормальное, однако ждали счёт минут 25-30. И забыли сделать скидку имениннику. Официанты, видно, неопытные. А вот хостес работала на 200%. Желания возвращаться в данное заведение нет. В Самаре есть большое количество достойных заведений по тому же прайсу.
McDonald's
August 2021
1
Отсутствуют терминалы. Очень мало сотрудников, которые одновременно принимают, собирают и выдают заказы, при огромном количестве посетителей.