Не первый раз обращаемся в данный филиал и как всегда в ужасе от обслуживания.Был взят талон на 13:00 и 13:15.Сотрудник Гусева И. (Спишу на то,что данный сотрудник, просто не любит свою работу)не пустила в зал с ребенком, пришлось ждать на улице в мороз!Разговаривать этот сотрудник и работать с людьми не умеет!Сервиз на нуле,в очередной раз убедились, что не знают ,не понимают и не хотят понять как принимать документы, какие справки нужны и тд.(прощу заметить, в Воронеже в мфц все поняли и сделали с первого раза!!!)Одна звезда только за то ,что удобное расположение.