Aleksandr L.
5
0
subscribers
0
subscriptions
62.2K
views
Копия письма отправленное на сайте больницы, в которую "повезло" попасть, в хирургическое отд. 2. Наверное крик души.
Хочу немного омрачить радужное описание Гатчинской больницы на сайте, конкретнее о хирургическом отделении №2. 5 дней (17.03.25 — 21.03.25) проведенные в нем испортили не только мое настроение как пациента, видавшего на своем веку клиники гг. Нефтеюганска и Сургута ХМАО, но и получившего ужасное впечатление от медицины ЛО.
Постараюсь все по пунктам.
1. Общее впечатление от персонала вполне хорошее, они делают все что могут и даже больше, полагаю, что называется за себя и за того парня.
2. Состояние палат и общего коридора - на 3 ку, есть куда стремится. Например, кровати, это просто прошлый век, которые скрипят тоже как вековые.
3. Можно и нужно убирать территорию отделения (как виделось это в других регионах) 2 раза в день, вместо 2 раз в неделю.
4. И самое ужасное - это туалет (!!!) Заметьте ОДИН туалет на все отделение, с крохотной кабинкой, в которой при моем росте под 190 см, постоянно рискуешь разбить голову о дверь. И все это в 21 веке. Ужас!
5. Ну и вишенка на торте, что и с подвигло меня написать вам тут. Отношение к больным врача Юлии Александровны, фамилии ее, не имею чести знать. Надменно грубое отношение к пациентам, не терпящая никаких возражений или просто поясняющее слово пациента по тому или иному поводу. Лично меня это коснулось сразу по прибытии в отделение и осмотре меня как больного. Мне безапелляционно было заявлено, что так, не делается, как мне пояснил на приеме в консультативном центре заведующий отделением Евгений Серезлеев. Точнее, 2 грыжи оперировать сразу, паховая и постоперационная выше пупка. На естественное мое возмущение этим фактом, в грубоватой, какой-то солдафонской манере, мне было заявлено что я ничего не понимаю, видимо и заведующий отделением тоже, раз он принял такое решение и назначил срок операции. Следом, видимо поняв, что со мной творится, меня резко повели мерить давление где и выяснилось, что у меня верхнее значение давления 200(!), я ошалело от этого попытался возразить, мол у меня все время давление как у космонавта с верхней границей 120-130 и даже 140 для меня неизвестное дело и вообще это впервые. И тут я почувствовал, что значит пытаться спорить или даже просто, как-то возразить доктору. Была заставлена рядом находящаяся медсестра, перемерить, которая тоже намерила 195. Мне тут же в той же манере было заявлено, что меня сейчас отстранят от операции и пошлют лечиться к терапевту и был просто оставлен в коридоре отделения - мол что хочешь, то и делай.
Как я понимаю, на меня подействовали 3 фактора, из-за чего и поднялось невиданное для меня давление.
1. 2,5 часа стояния в регистратуре, отфутболивали оттуда в отделение и обратно(как то очень не продумана система приема плановых больных).
2. Заявленная мне невозможность(!?) операции на которую настроился.
3. Ну и понятное дело, видимо страх операции где-то внутри сидел, хотя я этого не осознавал. И все это на фоне какой-то паталогической злости-авторитарности, помешанной на грубости врача(!). Думаю, не мудрено, что поднялось давление.
Дело закончилось тем, что пришедший заведующий решил вместе со мной так, если перед операцией будет высокое давление, я молча собираюсь домой без операции, к своему терапевту. На операции все прошло успешно, хотя анестезиолог и сообщил что давление немного повышено, довольно быстро решил эту проблему. Кстати, ни в коем случае не пытаюсь как-то очернить профессиональные качества Юлии Александровны, операция прошла успешно, чему я был весьма доволен. Хотя и осталась нерешенная проблема с пост операционной грыжей.
Через 3-4 часа после операции, у меня «отошли ноги» (была спинальная анестезия) и я бегал в туалет, встретив и заведующего и отдельно Юлию Александровну, был отчитан обоими. Заведующим, была мне вполне доброжелательно объяснена проблема возможных головных болей, ЮА с теми же пояснениями, был просто крикливо обруган. То же самое повторилось на следующее утро, когда прошло уже около суток, только теперь был так же грубовато обруган, только теперь с "благими" пожеланиями и беспокойством за мой шов. Хотя, как же врачу хирургу не знать, что все люди по-разному все это переносят, да и я себе не враг, 3 й раз переношу полостные операции в своей жизни и чувствую, хорошо мне или не очень и разумеется лишнего себе не позволяю, кроме похода в туалет и один раз немного прогулялся по коридору, уж очень затекло все тело от лежания. Но, все же был отруган как мальчишка, (в 61 год). (смех)
На второй день после операции, у меня полностью отвалилась повязка, и я с 6;30 утра не мог ни от кого добиться поправки повязки, все ссылались на ЮА, но той было некогда и когда я уже в районе 2 часов дня просто стал настаивать на перевязке не важно с врачом или без, мне сделали перевязку, сестра сходила за врачом, но ЮА не соизволила снизойти до меня.
И это бы все ладно, не такой я уж привереда, но наступил день выписки. Я прождал до 13;15 дня, уже все, кто был выписан, получили свои выписки и ушли домой. Зайдя в ординаторскую, я был оповещен ЮА, что у нее нет моей выписки (может я чего-то не понимаю) а кто же ее делает как не лечащий врач? И мне придется ждать до 16 часов дня этой несчастной выписки. Я разумеется был недоволен такой ситуацией и тут же был обвинен в том, что я скандалист. На что я не выдержал, "плюнул" махнул рукой и сказав, что обойдусь без этой бумажонки (я пенсионер и мне не нужно ни больничных, ни чего-либо еще). Кстати, кругом нам говорят о компьютеризации, даже больничные через сеть делаются(!), а выписку неужели нельзя так же сделать? Странно все это, на дворе 21 век, а живем как в 19 ом.
Еще раз. Я нисколько не умаляю профессиональные качества Юлии Александровны, скорее всего она не плохой хирург или даже хороший, но, отношение к людям из рук вон плохое. В последний раз, уходя от ординаторской, где в дверях я выслушал много нелицеприятного, незаслуженно, рядом сидели и все слышали 2 больные (женщины), которые открыто и громко сказали, что у нее(ЮА) - ко всем такое отношение.
Вот такая вот история, не очень ободряющая. Лично мое мнение, лечение пациентов зависит не только от профессиональных качеств врача, но и от его моральных качеств и элементарного, человеколюбия, со всеми вытекающими. Желаю больнице изменяться в лучшую сторону. Там наверняка, еще куча нерешенных проблем, которые нужно решать.
Спасибо врачу ЮА, за проведенную операцию, надеюсь, тут не будет проблем.
Доброжелательный персонал клуба, знающие свое дело преподаватели, умеющие найти подход к разным детям, все это складывается в большой плюс для наших внуков посещающих этот детский клуб.
14.07.2024.
Постоянная проблема с ценниками, их тупо нет, а на замечание старшему смены, получаешь хамство, грубость, пререкание, ну а сегодня вообще шедевр выдал молодой человек, назвавшийся старшим смены, якобы до 10 утра, у него может быть товар без ценников. После он начал юлить, что вчера не его смена была и ценники еще не выставлены, хотя сам сидел скучал, почти спал за кассой, в пустом магазине.
Короче, эти сетевые магазины и их работники обо*зели вконец, похоже это такая политика сети.
Обман идет полным ходом, продается разный товар под одним названием и по одной цене. Как к примеру сегодня виноград, который лежит в 2 местах, ценник один, а виноград разный явно, в одном длинный, типа "дамский пальчик", во втором "кишмиш белый", но цена и название одно на оба "кишмиш белый".
Отсутствуют ценники на итальянские спагетти, на яица 30шт. С0, черешню.
И самое главное, нет никакого адекватного ответа или действий сети на жалобы, все как в пустоту.
Мало того, что товар 90% мерзкий, тухлый, мятый, подгнивший, так еще и безбожно обманывают.
Тропинка от остановки к домам Железнодорожная 27(корп.1,2,3), 29 или в обход, вокруг молодежного центра. Ни власть, ни застройщики не удосужились сделать нормальный тротуар к остановке, не говоря уж об освещении, а к 29 дому нет даже асфальтовой дороги, позорище 21 века. Местный депутат обещал пару лет назад, но как известно, обещать - не значит жениться. 🤣
Обычный магнит, со всеми плюсами и минусами. Но, сегодня 15.06.24 в магазине отсутствуют ценники, а старшая смены, очень вежливо утверждает, что это нормальная ситуация. Мерзко и ничего не сделаешь, жаловаться на горячую линию, та еще нервотрепка, ни на что не влияющая. "Спасибо" всем причастным, за эти гадские сети и отсутствие нормальных магазинов.
Отличный парк, который портят несознательные молодые люди и повадившиеся сюда "бывшие интеллигентные человеки". Добавить бы туалет, чтобы было по человечески, ну и убирать чаще.
Очень странный хозяин/мастер, даже не знаю как назвать. Заказал москитную сетку, все хорошо, но что то пошло не так. Товарищ откладывал и откладывал готовность, как то даже сказал, что был не в состоянии, я не уточнял почему именно. Готовность меня не торопила, на улице холодно, но после 2 с лишним недель откладываний, он просто перестал отвечать на звонки. Хорошо что деньги заранее не были уплачены. Заказал в Пушкине и через день забрал. Вот такая история....
Очень вежливые и приятные люди, НО, слышал ранее о навязывании услуг в этом заведении, но такого не ожидал. Во первых, мне не нужен был осмотр, я пришел с конкретной проблемой выпавшей пломбы, осмотр всей полости рта за 550р. был навязан, потом врач стал навязывать чистку зубов, рентген, бог с ним 350р. за рентген не деньги, ну и да, наверное это поможет врачу. До рентгена врач стал приговариваться, а вдруг......., понимаете, это о навязывании услуг? Хорошо. После рентгена врач насчитал 6500, точнее после 6000 не помню и выдал мне распечатано на бумаге.
И вот тут вступил в дело тот самый пресловутый а вдруг!!! Врач стал убеждать меня, что перегородка между бывшей пломбой и нервом, кажется это называется пульпой, очень тонкая и вдруг я ее просверлю, потом что то невнятное/не очень понятное для обывателя, о возможных особенностях моего зуба и нужно сделать дополнительные "священнодействия", включая компьютерную томографию, разумеется за дополнительную плату. Я приготовился и попросил посчитать, во что же мне это выльется? Ну в 1,5 - 2 раза я был готов услышать, на без малого 20 000р. это был шок. Ничуть не смущенный врач, стал меня убеждать, что это в моих интересах и что я сам виноват со своими зубами. Не считаясь и видимо не понимая, что перед ней пенсионер, с соответствующими нашей стране доходами. Даже медсестра и та позволила себе указывать клиенту/больному, что это нормально и нечего тут возмущаться. На мой категоричный вопрос, что врач отказывается мне оказать услугу, по первому ценнику, получил отказ, после чего мне пришлось удалиться и искать ту клинику, где мне помогут.
В итоге, я заплатил клинике 900р. и не получил никакого лечения/услуги.
Ну и немного о ресепшине, на котором мне не очень то хотели давать снимок, пройденного рентгена, который возможно будет нужен в другой клинике.
Как известно, у людей создается впечатление о клинике, с него, с рецепшена, так вот, жующий администратор, никак не добавляет плюсов вашему заведению.
ps Еще забыл добавить, о навязывании чистки зубов, что тоже не мало стоит.
Хорошее место для отдыха. Один минус, маловато скамеек и отдельных сидений.