Beauty studio Sok
January 2025 •
1
Кто-то из восхищенных в отзывах может объяснить причину своего восхищения местом, где по двум указанным в Гугл и Яндекс телефонам никогда не снимают трубки и главное не перезванивают (!) Звонки совершались и в будние и в дневные и другие часы. Один раз все таки кто-то снял тр, что говорит о том, что тел действующий и сказал Алё, подтвердив, что это салон, но только после заданного вопроса.) Улетный сервис, судя по отзывам, люди туда как-то попадают, но, возможно, они просто близкие родственники указанной в названии фамилии 😭 Окей, если у вас так мало клиентов и ежедневно вы просто уходите домой раньше, чем указано (закрытие в 18), то в обеденное и полуденное время вы, получается, просто еще не приходите?)) Сервис не достойный пятерки, разумеется, все таки необходимо хотя бы перезванивать из уважения, даже если клиент не родственник.) но не мы влияем здесь на рейтинги, к сожалению, а способы оплаты
Nail SPA Beauty
November 2024 •
1
Один из худших сервисов, что мне доводилось на себе испытывать. Недовольное Алё админа, при записи, - наш привет из 90х от ‘гуру’ эталонов салонного обслуживания на Крестовском. В итоге, попадание совсем к другим мастерам, по факту прихода, хотя записывалась по именам к конкретным. Суховатое админское недоумение мол - значит надо ещё конкретнее акцентировать к кому вы записываетесь, типа не именно к этим, ‘а железобетонно и без изменений, в самый последний момент, этим этим’. Точка. ‘А то мы подумали, что вам все равно и удалили вашу запись, полностью изменив всех мастеров, даже вас не предупредив, изменили запись, подтвержденную накануне по восапу’ (!!) 🥴💩 Параллельно, замененные без моего ведома, новые мастера, видимо обидевшись, что они тут как бы на вторых ролях, и что записывались вообще не к ними, также начинают включаться, накаляя, и без того, патовую для салона ситуацию, загоняя ее в ещё большую безысходность, и тутже наваливают свое недовольство, что не будут делать маник недовольному клиенту (ибо он итак недоволен, зачем ещё моим маникюром добивать человека?), убегая вдаль, бросая надетые перчатки, еще до начала возможной процедуры (если бы я пошла на, неудобный для себя компромисс, согласившись на новых не испытанных мастеров, раз уж пришла.) Вырулить из ямы админ также не смогла и даже не попыталась. Все что мне предложили в качестве моральной и материальной компенсации, это даже не сочувствие к тому, что пришлось столкнуться с их глупостью и дерзостью в ответ на их же глупость, а просто возможность перезаписаться на другой день, когда у данных мастеров будет время. Занавес. Сюрреал картина от динозавров сервиса. Минус планы. Минус компенсация. Испорченный настрой и полный крест на данном месте, бывшим как запасное