Мой опыт с компанией сон ру.
После общения с менеджером Ирина по телефону согласовали матрас и кровать, вежливо на все ответили, объяснили, помогли с выбором. Матрас получил раньше, спал на полу месяц, ждал изготовления кровати. Кровать получил, распаковал и афигел - Ящики сделали в разные стороны, хотя заказывал я кровать "как на фотографии обязательно с двумя ящиками в одну сторону" в переписке с ириной по вотсап три раза упомянул что мне нужны ящики ТОЛЬКО. В одну сторону, это очень важно для меня из-за расположения в комнате. Денег не жалел, заказывал самую дорогую комплектацию ящиком с ламинацией и доводчиками. Кровать стоила 20000 и ящики 8500. В итоге одним из ящиков я пользоваться не могу, кровать придвинута к стене.
Далее начинается вопрос возврата или замены, на мои претензии меня кормят завтраками и обещаниями во всем разобраться, затем обещают заменить или переделать кровать, но с 9 декабря по сегодняшний день 26 декабря мне написали, и то из-за моих постоянных сообщений, поторапливаний и претензий, "вернем вам деньги за один изготовленный ящик" вы че там нахрен все обалдели?!
Я принципиально не поставлю больше одной звезды отзыв, матрас замечательный, кровать тоже, но блин ящики, да ладно ящики... Отношение к клиенту. Я с ними по-доброму, спокойно, адекватно высказывал претензии, просил решить вопрос. Шевелиться там никто не захотел, вот пусть теперь виновных, Александра, Ирину менеджеру или тех кто ошибся с изготовлением кровати наказывает руководство. Это отношение позор. Я сам предпринимателей, руководитель и работаю с клиентами, но такого отношения себе не позволяю никогда.
Если кровать переделают, я изменю отзыв на 4 звезды, если забьют опять болт, сами увидите 1 звезду. Отзыв этот яндекс не удалит, потому что это истинно правдивый отзыв о моем контакте и работе с компанией сон.ру.
Решайте сами заказывать здесь что-то или нет, всем удачи:)
Ковал на мастер-классе с Ольгой (белка) ложку для обуви на день рождения брату. Это было уже второе занятие, поэтому выводы делайте сами, мне все понравилось, приду еще
Проходил одно занятие повышения уровня езды на мото. Мне понравилось место в закрытой парковке, никто не мешает, не шумит, не ездиет рядом. По связи в гарнитуре шлема получал указания от Александра, очень удобно на ходу.
Мы мотосервис из бутово красим здесь у Никиты различные детали и в том числе обода и колеса мото. Работаем с ним несколько лет, лучшего сервиса я не встречал, ответственно и всегда быстро. А если были недочёты, то лично приезжал и смотрел на покраску. Респект👍