Вилена
5
0
subscribers
1
subscription
66.7K
views
Безумно красивый и современный интерьер, просто ВАУ. Очень вежливый персонал. В кабинете педикюра особая атмосфера, оттуда не хочется выходить 😄 А еще заметно, что плейлист собирался очень тщательно!
Ужасная работа администратора. Была на маникюре, работа была выполнена с недочетом - на покрытии присутствовали «вмятины». Договорились о записи на переделку работы на следующий день на одно время, в итоге почему-то пришло оповещение о записи на другое время. Мои уточняющие вопросы на эту ситуацию в чате просто прочитали и проигнорировали. То есть мне теперь что, нужно сидеть и гадать, на какое же время меня записали? Или на клиентов, которых вы записываете на переделку ПО СВОЕЙ ВИНЕ (= бесплатно) вам всё равно?
В итоге моя запись, конечно, уже прошла и со мной так никто и не связался даже.
Зашли семьей, чтобы поужинать перед поездом. Минут 10 ждали официанта, чтобы у нас приняли заказ (с учетом полупустых залов). На вопрос о времени приготовления пицц получили ответ «15-20 минут». В итоге 15-20 минут мы ждали только чай, пиццу же принесли еще позже. Съесть мы уже, конечно, не успевали, поэтому попросили упаковать с собой, отдельное пожелание - это положить несколько кусочков в отдельную коробку для человека, которого сажали на поезд. Официантка на нервах принесла нам коробки и грубым тоном сказала: «сделайте сами». Перекладывав пиццу, обнаружили, что одна была с совсем сгоревшими бортами (фото ниже). Очень разочаровал сервис заведения на Казанском вокзале.
Заказывала 30 шт шаров под потолок. Курьер немного опоздал, но было не критично. По началу выглядело всё красиво, но на следующее утро даже при соблюдении всех рекомендаций организации и соблюдении температурного режима 10 шаров уже лежали на полу, уменьшившись в объеме. К вечеру летало всего 6 шаров из 30. Очень неприятно, что у организации столь низкое качество шаров. Плохое отзывы на своем сайте не пропускают, публикуя только положительные.
Очень уютное и атмосферное место. Вкусная еда и напитки, огромный выбор пицц на любой вкус. Есть летняя веранда. Вежливый персонал и быстрое обслуживание.
Клиентоориентированность просто на 0. Администратор общается по-хамски, что пропадает желание записываться и приходить к ним снова.