Lider
August 2023 •
1
Заказала такси на утро за день. Несколько раз подробно объяснила. В назначенное время водитель не приехал. Оператор объяснила что-то невнятное про смс и что машина будет позже. Но это меня не устроило по времени. Пришлось воспользоваться другим сервисом. Мне повезло, что получилось быстро, иначе бы опоздала. Так и не понятно, как передается информация и кто виноват. Интересно, что даже не извинились.
Рысь
April 2021 •
2
Оператор был предупрежден о наличии багажа, по словам таксиста, не ставит в известность таксиста, какой будет багаж, а клиента об изменении цены . Таксист очень грубый. Кричит, ругается. Если разговаривает, то только на повышенных тонах, хотя ему было сказано сразу, если он не может нормально доставить нас на место, то можно отказаться. Заставил поставить чистую коробку-переноску с котятами в багажник. После того как поехали на полпути вдруг заявил, что багаж стоит дополнительных денег. Его спросили сколько, не говорит. Я назвала сумму, которую платила ранее в этой же кампании с таким же количеством багажа, промолчал. В остальном большую часть времени ругань, крики. По приезде на место, сказал, что надо доплатить 100 рублей за багаж. Хотя обычно не спорю с водителем, но в данном случае после такой поездки, отказалась. У нас и котят стресс.