Wildberries
December 2024 •
1
Данному ПВЗ явно не хватает специалистов чтобы справляться с имеющей нагрузкой. И дело не только в неразобранном товаре, который постоянно занимает больше половины пространства предназначенного для клиентов. Это также и беспорядок на складе, в котором сами сотрудники абсолютно не ориентируются: а именно, получив извещение о прибытии посылки в ПВЗ, 15.12.2024 прибыл в ПВЗ для вручения - в итоге сотрудник после 10 минутных поисков на складе сказал что "посылка на складе, но затерялась" Обещала что после 21:00 возобновит поиски и ориентировала прибыть на следующий день, чтобы забрать товар. 16.12.2024 прибыв в ПВЗ, тот же самый сотрудник сказал что посылку не нашел, так как на складе "много товаров" и не может обнаружить в данном "бардаке" мой товар. Сотрудник ориентировал прийти завтра-послезавтра, так как, вдруг товар "попадется на глаза". 17.12.2024 очередное посещение ПВЗ, тот же сотрудник, снова заявляет что посылку невозможно найти из-за "бардака", предлагает сделать отмену заказа так как ему трудно найти его. Как вы думаете, так должен работать специалист ПВЗ? Ещё раз акцентирую внимание на том, что данному ПВЗ явно не помешал бы ещё один сотрудник.