Liks Nail
December 2024 •
1
Делала маникюр 18.12.2024 у мастера Мээрим Замирбек. До покрытия всё было вроде бы не плохо, хотя в какой то момент мне пришлось взять в руки пилку и самостоятельно подпиливать 2 ногтя. Когда мастер покрыла мне ногти, выяснилось, что лак не перекрыл некачественное снятие предыдущего покрытия и через лак просвечивают отдельные точки. Также мастер покрыла мне основой ноготь, который в настоящее время отрастает после онихолизиса и нуждается в постоянном подпиливании. Я говорила мастеру о том, что этот ноготь покрывать лаком я не собираюсь. Когда я указала мастеру на недочёты, мастер вместо того, чтобы исправить ситуацию сразу предложила позвать другого мастера. Таким образом переложив свои косяки на другого. Другой мастер (имени назвать не могу, т. к. бейджа не было) начала меня убеждать, что точки на ногтях это не плохо снятое покрытие, а у меня вдруг на ногтях начали появляться какие то дефекты. На мою просьбу всё же снять покрытие, устранить точки на ногтях и покрыть снова она категорически отказалась, аргументировав тем, что рабочий день заканчивается и сделать новое она не успеет, а задерживаться она не собирается. Я естественно возмутилась, поскольку хотела иметь качественный маникюр, на что мастер практически отказалась мне в оказании услуги. Более того, она пыталась манипулировать мной внушая, что проблема лежит в физиологическом состоянии моих ногтей (хотя за 47 лет такое на своих ногтях я видела впервые), достаточно грубо навязывала своё мнение и вела себя достаточно некорректно. Это прекратилось только после того, как я указала мастеру на то, что подобным поведением она нарушает кодекс этики в сфере оказания услуг. Также во время снятия основы был очень повреждён ноготь, отрастающий после онихолизиса. Ногтевая пластина истончена практически вдвое. А с середины ногтя она имеет красный цвет, т. к. снята практически до ногтевого ложа. Если задеваю за ноготь, то испытываю болевые ощущения. Я достаточно требовательный клиент и хочу, чтобы услуги мне оказывались качественно. Поэтому записать меня к практикантке было крайне не предусмотрительно со стороны администратора. Тем более, что ранее я уже посещала салон и делала маникюр у ТОП мастера. Надеюсь мой негативный опыт послужит предупреждением для администрации салона и потенциальных клиентов.