Ольга Б.
5
1
subscriber
0
subscriptions
80.5K
views
Очень понравилась возможность заказывать через сайт. Заказ делается быстро и легко. Сделали тортик абсолютно такой, как я хотела. Как с картинки. До мелочей. По вкусу тоже очень понравилось. Буду обязательно заказывать еще
Редко пишу отзывы, но удержаться не смогла. Персонал и отношение персонала не оставили мне выбора.
На ресепшене мы благополучно подписали договор и казалось бы, всё хорошо, но радовались мы рано. Подъезжая к домику заметили, что дверь открыта нараспашку и там копошатся люди. Неприятный сюрприз, всё-таки отдохнуть мы хотели своей компанией и гостей не приглашали.
Оказалось, сломался сифон. «Наши гости» пытались решить эту задачу со звездочкой, но им не удалось. Они нас покинули, а вместе с ними и надежда на хороший отдых. Раковину в ванной нам не починили, сказали, что ничего не могут поделать. Но это еще пол беды: запах, которой исходил из трубы (или тряпки, которой была заткнута труба) вырубал всё живое вокруг. А нам нужно было еще ночевать там. Очень увлекательный квест, для тех, кто хочет спокойно отдохнуть, не правда ли? Конечно же, мы поспешили сообщить о своей проблеме на ресепшен и ждали достойного решения, на что нам предложили покататься бесплатно на сапах (действительно, не сидеть же в этой вони, хоть погуляйте). Лично я не умею плавать, водные увеселения - не моя стихия, поэтому сапом я не воспользовалась.
Настроение было безвозвратно испорчено отношением персонала, который кроме как прогулку на сапах ничего не смог предложить в качестве компенсации.
Вишенкой на торте стало то, что нам забыли включить водонагреватель, когда решали задачу со звездочкой про сифон. И в итоге утром мы мылись в холодной воде. Выезжая, рассказали все свои недовольства администрации. Администрация отнеслась к нам и нашим проблемам философски, сказав: «да такое бывает». Мы поняли если бы такое отношение было за бесплатный отдых, но мы ПЛАТИЛИ за сервис, за комфорт, а получили только наплевательское отношение. Осадок остался очень неприятный.
Персонал не будут волновать ваши проблемы и эмоции, они не предложат никакую компенсацию, лишь блеснут философскими изречениями. Все понимают, что бывают внештатные ситуации, но их надо решать, чтобы все остались довольны.
Одну звезду ставлю только за кота Шантика (который гуляет по территории). Этот кот в отличие от администрации хоть как-то скрасил нам вечер и поднял настроение.
И, пожалуйста, поухаживайте за котиком, у него гноятся глазки и рана на мордочке. Если вам на гостей плевать, то хотя бы обратите внимание на своего котика.
Очень обрадовалась, когда увидела на сайте возможность онлайн записи. Стало очень удобно записываться. Спасибо за такой подход к клиентам.
И отдельное спасибо мастеру Виолетте. Профессионал своего дела. Создает произведения искусства на ногтях 🥰
Который раз захожу в это заведение и заказываю картошку фри. Неважно большая порция или средняя, всегда насыпают половину пачки! Притом именно в этом заведении. В остальных ресторанах этой сети всё нормально. Первый раз, когда это заметила, не придала значения, думаю, ну мало ли с кем не бывает, может поторопились и не досыпали, потом неоднократно заходила и получаю всегда половину пачки. Вы считаете это нормально? Плачу же я не за половину. Прилагаю фото, на фото большая порция.
Такого я не ожидала. Была на приеме у врача Трофимовой. Она начала хамить, когда я просто решила посмотреть СВОИ анализы. Кричала с пеной у рта, что моя медицинская карта - это ее собственность. И я не имею никакого права ее смотреть. Потом начала грубить, оскорблять, что не подобается ни только врачу, а любому нормальному человеку. Я считаю, таким людям не место работать в поликлиниках. Таких людей с неустойчивой психикой и повышенной агрессией нельзя допускать до пациентов. Мало того, что она хамка, так ещё и некомпетентный врач. Когда брала у меня анализы, забыла взять мазок на флору. Мазков нужно было взять всего два. Но она и это забыла сделать. А потом, когда судорожно начала искать анализы, то я ей напомнила, что мы их и не брали. Больше никогда не приду к ней на приём. И не советую ходить к ней на приём тем, кто хочет сохранить своё здоровье и нервы.