Alma Park Resort
July 2024 •
3
Отдыхали семьей в номере люкс. Номер красивый, большой, мебель новая. Дети с 7 лет считаются взрослыми, оплатили за ребенка. Но администратор забыл все добавить на ребенка . Получается что за доп место оплатили, а подушки, одеяла и всего прочего на ребенка в первый день не было, так как подушки заметили в 9 вечера. А нам сказали что ждите утра)) Сантехника в ванной не начищена. Сетки на окнах отсутствуют (на 1 окне есть), комары искусали. Бассейн хороший, а время работы интересное. Работает с 8 утра до 8 вечера. Хочется поплавать еще, а он закрывается на чистку, зато утром все спят в 8 утра. Пляж не обслуживается, шезлонгов на пляже нет, полотенец тоже. Зато есть туалет с видом на море со сломанными дверями)) выглядит отвратительно. Завтраки входили в стоимость, в один день были хуже, в другой лучше. Аниматор развлекает детей, ребенок был доволен играми. Для взрослых развлечений нет, очень скучно. Тренажерный зал с видом на море. Теннисный корт весь в иголках. А еще один минус: воды дают 0,5 л на человека. Набрать воды негде, только ехать в магазин покупать. Вода в кулере за 1 л 3-5 руб. Неужели в номер за 25000 нельзя давать больше воды или поставить в коридоре на всю гостиницу кулер с водой?
Сансет
July 2022 •
1
Не советую никому трейлеры, мой испорченный отдых. Забронировали заранее трейлер 6.2 на трое суток (два отдельных трейлера на общей территории со стационарным туалетом). Сначала все было хорошо, нам даже бесплатно выдали 2 комплекта белья (правда после всего произошедшего попросили за него ещё оплатить) к тому что в трейлере за 9000 не будет постельного белья, полотенец, мыла и туалетной бумаги были готовы - привезли своё. Но спустя несколько часов начала выливаться вода из септика (рядом с туалетом в земле какая то крышка была и куча труб). Мы видим что гудит бочок из туалета и выливается вода рядом, залило рядом землю и часть зелёного покрытия. Мы позвонили Галине, нам сказали что мастер не в состоянии на ремонт, что у него выходной. Это было около 7 вечера. И чтобы мы потерпели до утра. Так как у меня двое детей я позвонила ещё раз и попросила подойти хоть кого то посмотреть на масштаб катастрофы и сделать хоть что-нибудь. К нам ещё шли минут 10-15 за это время вода выливалась, а когда пришёл мастер (на шатающихся ногах и с еле плетущимся языком) начал смотреть поломку, вода начала выливаться из унитаза уже. К тому времени воды стало больше раза в два- три. После нескольких попыток мастера сделать ремонт - мастер сказал что он ничего сделать не может и нужно ждать утра. Галина так и не пришла к этому времени, после повторных звонков к нам подошли и мы попросили решить проблему. Нам нехотя предложили другой трейлер на 1 линии, мы начали переселятся в него. Оказалось что там нет света в холле, краны мыли в прошлом веке, из крана капает. Условия были гораздо хуже чем в прошлом трейлере. Мы попросили вернуть нам деньги на что нам ответили что если на наш трейлер найдутся новые люди то вернут, а если нет не вернут. Мы начали опять звонить- трубку взял пьяный мастер и начал пьяный базар что Галины нет и что все разговоры с ним. Утром нам предложили вернутся в прошлый трейлер, где залито водой половина территории и запах туалета соответствующий. Мы отказались. Итог таков что утром нам вернули деньги, мы съехали в нормальный отель, мастер после напоминания от моего мужа попросил прощения за нецензурную речь в нашу сторону, ну а Галина как ни в чем не бывало пошла дальше. Извинений мы так и не дождались, администрации абсолютно все равно на своих отдыхающих, для них главное чтобы люди молчали и не возмущались ничем. Сервиса никакого, отношение высокомерное, равнодушное. Лучше проехаться на машине или пройтись пешком чем жить во первых в грязных трейлерах, а во вторых с таким отношением.
Crimean Caribbean
July 2022 •
5
Были уже два года подряд, хочу вернутся ещё раз. Гостиница новая, свежий ремонт. Для детей 10 месяцев и 7 лет есть где гулять. Хорошая площадка, большой бассейн, батут, есть где пожарить мясо для себя и много беседок где можно заказать еду по ценам столовой. Все принесут - унесут и позаботятся. Из минусов новые но очень тонкие подушки - люблю посущественнее. Чистота в ванной комнате (может это мне так повезло но краны не сверкали до блеска, а был водный налёт), а ещё мыло жидкое как вода. Поэтому по прошлому опыту я взяла своё мыло для рук. Нехватает мусорной корзины в самом номере, приходится все носить в уборную. А ещё хорошо бы добавить вынос мусора на ежедневную основу из номера. А то сами выносили мусор. Из плюсов : вкусная и недорогая еда (с самого утра до вечера), новый отель, очень чистая и ухоженная территория, отзывчивый и вежливый персонал, хозяин отеля очень добр, много мест для отдыха (качели, очень много качелей), Личный стол и стул на балконе, сушилка, кондиционер, питьевая вода в кулере на этаже и на улице, чайник. Ждём в следующем году спортивную площадку для занятия спортом и можно жить хоть все лето.
Viktory
October 2021 •
5
Заказывала шкаф и стол, выполнили заказ в срок. Все привезли, подняли и установили, за собой сборщики убрали что было очень приятно.