Konturterm
April 2023 •
5
В 2013-м году купил в Контуртерме 2 котла отопления дома - электрический Kospel и газовый Wiessmann 100 и тогда же мастера Контура установили их в параллель. Всё это время Kospel прекрасно справлялся с отоплением дома, а Wiessmann ожидал своей очереди. А в этом году (10 лет!) Газпром подсоединил газ к дому и пришло время вызова мастера для контроля и запуска газового котла. Я позвонил в сервисный центр Контуртерма. Мне ответила Анна Бурдюгова (надеюсь, я правильно указал фамилию). Всё разъяснила, расписала все действия с моей и со стороны фирмы, в том числе финансовые, ответила на абсолютно все вопросы. Всё предельно тактично и доброжелательно. Звонил я 27-го апреля, и Анна сказала, что при необходимости мастер может выехать на дом даже в праздничный день 1-го мая, и это при том, что я живу в области! То есть работа компании устроена таким образом, что любая форс-мажорная ситуация может быть разрешена в кратчайшие сроки! Выражаю Анне огромную благодарность за понимание клиентов и их ожиданий. Сколько бы ранее я ни обращался к работникам Контуртерма всех уровней, всегда получал решение своих вопросов. Также благодарю Директора и руководство компании за подбор, поддержку и обучение своих сотрудников не только в высокопрофессиональной, но и в этической части общения и всех работников компании за их многолетний труд в Калининграде и области.
Kaliningradgazifikatsiya, Svetlogorskiy uchastok
December 2022 •
5
Живём в частном доме в пос. Куликово Зеленоградского р-на. Подошла наша очередь получить услуги Газпрома по программе догазификации. Нам позвонили из АО "Калининградгазификация" и в мае с. г. оформили и подписали договор с КалининградГазификация. Осенью позвонила специалист Юлия из Светлогорского подразделения, всё обговорили и в декабре 2022 года приехала бригада специалистов по укладке и подводке в дом газовых труб. Очень внимательно выслушали пожелания. Всё очень аккуратно и быстро. Теперь осталось дождаться, когда специалисты из ООО Авантаж сделают проектную документацию без задержек и, надеемся, что вскоре будем с газом. Спасибо инженеру Новиковой Ю. В., мастеру Скибину, Н. В., Сварщику, Суслову С. А. и слесарю Луценко И. А. Также благодарим за быстрое и своевременное оформление необходимой документации, вежливое и внимательное отношения к клиентам всем работникам КалининградГазификация. Семья Щербиных, пос. Куликово