Кто додумался открыть ПВЗ на закрытой территории? Неудобно для клиентов, куча потраченного времени и испорченное настроение.
Anex Tour
June 2024 •
5
Отдыхали с семьей с 31.05 по 8.06 в Турции в Кемере. Делюсь развернутым отзывом.
Перелет Turkish Airlines - все хорошо, задержка вылета всего 30 мин, самолет новый, персонал любезный, долетели комфортно. Гениальное решение - посадка в самолет по рядам, очень удобно. Трансфер в отель - тоже ок, все четко, правда стояли в пробках по дороге, но вышли первыми из автобуса.👍
Отель Akka Antedon - удачный выбор
Плюсы отеля
- Месторасположение (рядом магазины, турагенства с экскурсиями дешевле, чем у гида, аптека в шаговой доступности (принимают все, даже карты «Мир», станция такси, автобусная остановка до Кемера итд)
- Зеленая территория, вид на горы (зелень и тенек над бассейнами, в сильную жару - это большой плюс, хорошие горки для детей и даже для взрослых)
- Еда - бесспорно один из главных плюсов отеля (помимо разнообразного мяса и рыбы были ролы, креветки, мидии, раки и так далее). Неплохой кофе в кофейне, мороженое.
- Реновация в номере - свежий стильный ремонт это всегда приятно.
- Подогреваемый бассейн - в первые пару дней очень выручил, пока остальные бассейны не прогрелись на жаре.
- Анимация - мы не любители, но уровень вечерней программы оценили. Цирк, турецкая ночь, диско на пирсе - ребята стараются.
- Персонал - приятный, не встречала хамоватых персонажей, что иногда бывает в Турции. В общем держат лицо, не навязываются.
Минусы отеля
- Грязь в море - пожалуй, главный для нас. Очень обидно и неприятно, так как ехали специально за морем, в итоге полотпуска купались в бассейне. Это прям беда. Плавают бумажки, огрызки и чуть ли ни испражнения…. Но это скорее не к отелю, а к администрации. Но чистота моря точно не тянет на голубой флаг ЮНЕСКО на пирсе. Имейте это в виду при продаже туров и, если есть возможность, донесите до руководства отеля.
- Близость мечети - каждую ночь в 4 утра слушали молитву (очень громко кричит, невозможно не проснуться даже с закрытыми окнами). Кто хочет спать спокойно - не оценит.
- Ну и не минус, а просто ремарка, что все же реновация только в номерах. Нового свежего стильного ремонта на территории всего отеля не стоит ожидать, хотя все чисто и исправно, но дизайн старый.
- Перелет Azur Air - no comments. Начиная от задержки рейса, полуторочасового сидения в самолете, отказа бортпроводника продать еду для ребенка (просила 2 раза, никто не помог, в итоге видела, как люди тащили бутерброды их хвоста самолета, но мне об открытии продаж никто не сказал( было неприятно), потери багажа и полного отсутствия желания помочь решить эту проблему. Чемодан привезли только спустя 3 дня, причем звонили и общались с нами сотрудники аэропорта, а не авиакомпании. Повторять с Azur перелет больше не хочется.
Очень понравилась работа нашего менеджера в офисе Anex Tour- Анастасии. Спасибо, что помогали и сопровождали нас на каждом этапе нашего путешествия: от выбора тура до воссоединения с чемоданом!❤️
New Riga Village
August 2022 •
3
Место оставило очень неоднозначные впечатления. Задумка вроде хорошая, но реализация оставляет желать лучшего
Плюсы:
1) Персонал. Все стараются в меру своих возможностей, кроме, пожалуй, администратора Алеси, которая не подходит к телефону при звонках гостей. Понравилась девочка в ресторане, милая и приветливая.
2) Пруд на территории с мини пляжем. Правда вода в августе уже сильно цветет. Несмотря на жару купаться мы не рискнули.
3) В домиках есть все необходимое: посуда, индукционная плита, микроволновка, холодильник с мини-морозилкой, кондиционер. Читала, что кто-то писал, кондиционера нет, но видимо его установили. В +33 охлаждал отлично.
4) Еда. Брали завтраки. Еда простая, но вкусная. Без претензий.
5) Недалеко магазины и рынок, можно по дороге купить все необходимое.
Минусы:
1) Расположение домиков. Лично для меня ожидания от фото на сайте сильно разошлись с реальностью. Прям разочарование. Домики стоят в окружении сплошных заборов и каких-то полуразрушенных строений. Наш домик верандой выходил на въезд на территорию и парковку. То есть будьте готовы жарить шашлык «наслаждаясь» прекрасным видом на припаркованные машины гостей, люки канализации и забор (в 10-15 метрах). Вида на лес и зелень не будет.
2) Сами домики. Материалы использованы дешевые, недолговечные + строили явно не очень квалифицированные: кое-где в панелях лишние дырки, дверь в туалет без замка (закрыться вы не сможете).
3) Рыбалка. Возможно, нам не повезло, но мы ничего не поймали (и не только мы). Не клевало ни утром, ни вечером, несмотря на все наши попытки и рекомендации персонала. Предложение к владельцам бизнеса пересмотреть политику оплаты рыбалки по факту вылова рыбы. 1500 р/час такая рыбалка точно не стоит.
4) Вода. Пахнет сероводородом и железом, сушит кожу. Мыться ей страшно. Очень не хватает фильтров. Берите побольше воды с собой, чтобы мыть овощи, посуду и тд.