Новый писк моды от самого старого банка РФ.
Я не смог оплатить квитанцию на кассе. Почему же? Внимание: оплачивать картой в офисе Сбербанка вы можете ТОЛЬКО картой Сбербанка! Деньги снять так же не вышло.
NPS - 0%. Это какой то абсурд уже.
Никому не советую как отделение так и сам Сбербанк в целом, поскольку клиентоориентированности я не наблюдал.
Albion
October 2023 •
5
Чисто и опрятно. Бронировал через островок без предоплаты, всё прошло отлично 👍
Apteka 36, 6
October 2023 •
1
Впаривают чушь , а не реальные лекарства (нужен был регидрон). Аналогов сказали что нет в принципе, а они есть, как оказалось. Наценка на многие позиции больше 30% по сравнению с другими магазинами. Больше сюда никогда не приду.
Sberbank
June 2023 •
1
Худший банк с наихудшим сервисом и наидермовейшей клиентоориентированностью. Закрыл потребительский кредит и никогда больше не вернусь в это лоно ада.
Leksus-Novorizhsky
May 2021 •
1
Мой личный совет - никогда не обращайтесь к этому дилеру Lexus в Москве, если вы считаете свои деньги и не хотите просто потерять время.
Именно в этом автосалоне я получил самый неоправданно высокий ценник нового автомобиля, столкнулся с абсолютно наплевательским отношением менеджера по продажам в отношении нового клиента и получил самую низкую оценку своего старого автомобиля в трейд-ине.
Далее чуть подробнее по всем пунктам.
1) По поводу цены нового автомобиля. Я искал вполне определённую комплектацию Lexus RX 300 AWD Executive, в этом автосалоне мне её предложили с самой большой накруткой за допоборудование (прайсовая цена комплектации на официальном сайте не более 4 250 000, по факту мне её предложили за почти 4 900 000). Для примера, абсолютно аналогичная машина в другом автосалоне на Левом берегу стоила на почти 600 (!!!) тысяч дешевле. До сих пор не могу уложить в голове мысль, что проехав по МКАДу на север в районе 20 км ты можешь сэкономить немаленькие (как по мне) деньги просто из за того, что в другом автосалоне не наплевать на новых клиентов.
2) По поводу менеджера по продажам нового автомобиля. До посещения этого автосалона я не сталкивался с таким откровенным хамством и желанием обуть клиента на круглую сумму. Что я имею в виду? Если вы не готовы заплатить "сверху" цены автомобиля ещё 600 тысяч за допоборудование - вы не получите машину. Мной был задан простой вопрос - сколько мне ждать машину без допов для того, чтобы я купил её по нормальной (для меня) цене? Ответ меня просто шокировал: "Продать машину по прайсовой цене может каждый, вы попробуйте продать её дорого. Когда будут новые машины мы не знаем, а когда их привезут мы всё равно поставим на них допопции. Потому что и так берут." Такой ответ я услышал от менеджера (если будут вопросы, могу даже сказать фамилию и имя сотрудника). "Новый уровень" клиентоориентированности, не правда ли?
3) Цену своего старого автомобиля по системе трейд ин обсуждать не вижу смысла, на фоне работы персонала из отдела продаж это просто был контрольный выстрел в голову. По итогам, старый авто оценили на 200 тысяч дешевле чем другой дилер, о котором я писал выше.
Подводя итоги. Я никогда больше не приеду в Лексус-Новорижский. Надеюсь, что мой комментарий поможет вам сэкономить свои нервы и своё время.
"Пожелания" в сторону дилера. Меняйте подход к новым клиентам. Net promoter score - 0%. Свой комментарий я повторю письмом в главный офис Lexus и ,надеюсь, меня хотя бы услышат.
Всем спасибо за внимание.
Sheksbeer
August 2020 •
5
Хороший выбор пива, отзывчивый и дружелюбный персонал