PROsiluet
September 2024 •
1
25 сентября 2024 года впервые после консультации пришла на процедуры в салон в г. Железнодорожный. Отношение к клиенту - безобразное. Такое отношение к себе как к Клиенту впервые!!!! Планировала пройти полный курс - после такого отношения как к клиенту не хочется!! Со стороны администратора НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО разрешать просто сопровождающему другого клиента разрешать высказывание по отношению к другому , при чем указывая на физические недостатки Ситуация:Костюм LPG размера L мне не подошел по размеру , так как верх ношу 2ХL - я не смогла натянуть на верхнюю часть. Подойдя на ресепшен сообщить что проблема с размером за ОПЛАЧЕННЫЙ КОСТЮМ (кстати, у меня ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛИ РАЗМЕР- а ПРОСТО ВЫДАЛИ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ, получила от ПОСТОРОННЕГО человека (ее муж проходил в это время процедуру , а она сама была не клиентом, а лишь ожидающей) такую информацию: «а на моего мужа налез, он же тянется!» Это прозвучало как оскорбление!!!и как издевательство над клиентом, которым пришел с проблемами! Ведь ВАШ САЛОН ИМЕННО ДЛЯ этого!! ВНИМАНИЕ: Сотрудница ресепшен даже не остановила ее, не извинилась - спасибо был специалист Более того, я ожидала почти 5 мину на стойке ресепшен чтобы озвучить проблему с с костюмом пока сопровождающая другого клиента просто болтала с администратором!!! Мне дважды пришлось напомнить о себе !!! Уточняю еще раз - Клиентом была я, а не женщина , которая сопровождала мужа - ее даже не попросили отойти, сесть и подождать !!!! Отвратительно!! Кроме того, безобразие то, что мне пришлось в халате проходить из кабинета в кабинете, когда ЭТА ЖЕ ожидающая своего мужа тупо болтала с администратором на стойке и разглядывала - ЭТО НЕДОПУСТИМО И НЕПРИЯТНО для меня как для клиента и для клиентов в целом - все приходят решить проблемы, а не получить стресс!!!!! Почему администратор не сказала Женщине, сопровождающей мужа, посидеть в стороне И не смущать клиентов????? Что касается специалиста , который проводил процедуры - вопросов к нему нет- большой молодец! Но ИЗ-ЗА БЕЗОБРАЗНОГО ОТНОШЕНИЯ НА РЕСЕПШЕН, созданных администратором неприятных моментов и неудобных ситуаций идти к в данный салон не хочется больше! И хотя я записалась на следующую процедуру и планировала пройти целый полноценный курс (и заметьте- НЕДЕШЕВЫЙ КУРС)- слишком неприятные первые впечатления об обслуживании и отношению к Клиенту, который платит! Удивительно даже, что администратор на ресепшен отдает предпочтения сопровождающему, который в настоящее время не являлся клиентом салона, чем Клиенту, который платит ! Впервые такое ! Осталось ужасное впечатление и отвратительное настроение !!! Хотите за деньги плохое настроение и Качество - тогда идите к этот салон!
Martini
September 2024 •
5
Были с подругами 2 сентября в понедельник. Отмечали день рождения ! Отлично провели время !!! Отличная кухня с большим выбором блюд и по приятной цене! Отличное качество звука, разнообразная музыка. Персонал очень внимательный, исполняли все желания! Мы были удивлены что все отлично, хотя нам знакомыговорили , что иместо не очень хорошее. Все оказалось совсем наоборот, нам безумно понравилось , мы в восторге от качества и сервиса ! Скоро идем снова на мероприятия уже большей численностью! Спасибо за большое руководству «Мартини » за отличную организацию день рождения ! Праздник получился очень веселым! Всем рекомендуем!!
Ea BeautyLab
November 2023 •
5
Отличный салон-лучший в городе. Мастер Аня - самый замечательный! Хожу к ней уже несколько лет подряд. Идеальный маникюр, уютный салон и приятный мастер - лучшее, что можно пожелать в маникюре/педикюре. Исполнит любые Ваши желания по дизайну !! И всегда идеально!! После такого маникюра и педикюра выходишь окрыленная !
Wai Thai
November 2023 •
5
Место замечательное!! В нашем городе, этот массажный салон, единственный и уникальный в своем роде. Качество на 5+++. Работают массажисты действительно на самом высоком уровне. Сам салон имеет потрясающий интерьер ! Отношение к клиентам - превосходное! Хамам - лучший, что мне довелось посещать за последние годы. Огромнейший выбор потрясающих масел. Качество всего - отличное! Очень рекомендую
Gold Nail
July 2023 •
1
С виду салон ничего, но внутри.. здесь работают на количество, а не качество. Педикюр 3 кресла впритык друг к другу: видишь как делают педикюр другим! Это не приятно и не удобно. Впервые вижу в салоне такое .. Клиента надо любить, здесь же задача количество, а не качество!!!!! Больше в этот салон не пойду и никому не рекомендую!! В хороших салонах так не делают! Отношение к клиентам - плохое! За сдержанный плохой маникюр обратилась в Защиту прав потребителей!
AeroHome
February 2023 •
1
Добираться просто жуть, не почищено, снаружи здание мрачное
Zheleznodorozhnaya
June 2020 •
1
Грязь. Резиновые настилы ужасны!! Каблуки неоднократно застревали в отверстиях настилов,а пару раз набойки просто оторвались. Не всегда же без каблуков ходить. Временный мост на 5 путь ужасен- я чуть не упала с него. Сделано не прочно, а как пожилым людям!!??? Видела, как бедный старичок с клюшкой пытался подняться по лестнице!!!!!! Помогать, конечно, не лень, но ведь не сможешь всем!!!! Тогда уж пусть стоят помощники при каждом прибытии или электричке!!!! Обеспечте безопасность, руководители "РЖД"!!!! Или сами на машинах катаетесь и Вам наплевать!!!!!! Или ждете несчастного случая, чтобы принять меры??????
Atrium
June 2020 •
1
Этот конечно, в целом, но ведь оценивается сервис, услуги, а как оценить!? Все зависит от отдел.. В одном вежливый, отличный ассортимент, другой хочется стороной обходить.. Но это все Атриум... Как оценить одно..