Alfa-Bank
Oskemen • Bank
Save
November 2020
Нужна была мультивалютная карта. Пришла в отделение. Девушка, которая меня обслуживает, ничего не знает по карте - годовое обслуживание, лимиты и прочее. Всю информацию она меня послала смотреть "на нашем сайте", где тоже нет информации именно о мультивалютной карте. Объявила сроки изготовления карты - 3 рабочих дня. Через 4 дня пишу в телеграм - сроки исполнения 5-7 рабочих дней. Эм... окей, жду ещё Спустя 8 рабочих дней звоню по единому номеру - меня отсылают ждать Звоню в непосредственно наше отделение - я не могу посмотреть данные, оставьте номер, я Вам перезвоню как смогу. Круто. А зачем там оператор, у которого нет доступа к данным? В общем, время идёт, карты нет. Сотрудников периодически пинаю, но кроме посыла "ждать" ничего добиться не могу. Отвратительное отношение к новым клиентам. Тут даже если захочешь им стать - ничего не выйдет. Не рекомендую.