Татьяна А.
9
2
subscribers
0
subscriptions
266.5K
views
Ставлю две звезды только за вкусные роллы.
Раньше часто заказывали в этом заведении, все в целом было по времени, вкусно и большие порции.
Но в последнее время помимо задерживающейся доставки минут на 30 от выбранного времени-испортилось явно отношение к клиентам. В феврале делали большой заказ, роллы и большие креветки. В порции креветок положили три средние креветки (хотя это блюдо уже раньше заказывали и раньше клали большие пять креветок), после чего решили взвесить блюдо и вместо 150 гр-оказалось 80 гр, что почти в два раза меньше. По телефону девушка администратор стала как раз ссылаться на вес блюда, но тк был явный недовес пообещали прислать промокод на следующий заказ, но никакого промокода так и не пришло. Какой смысл тогда это обещать? Чтобы на время избавиться от проблемы с въедливым клиентом, который взвешивает порции с явным недовесом?
После этого в этом заведении мы стали заказывать только роллы, тк с ними все было нормально до последнего случая, когда заказали самовывоз из-за последних плохих случаев с опоздавшей доставкой. Заказ оплачен, смс подтверждение пришло, время выбрано 20:30, приходим за заказом-а сотрудники удивляются, что был какой-то заказ и начинают готовить его при нас. Ждали к слову мы заказ больше получаса, хотя обещали минут 15-20. Какой смысл тогда во временных слотах в приложении и заранее оплаченном заказе, если творится такой бардак. Тем более на дворе 2025 год, у всех есть мобильные телефоны и если у вас много заказов, что нормально для вечера пятницы, вы не успеваете-в чем проблема позвонить и предупредить об этом. Ведь у людей тоже есть свои планы на вечер и это явно не ожидание доставки.
Кажется, что с таким сервисом уже никакими вкусными роллами не получится перебить такое отношение к клиентам, что очень жаль, будем теперь заказывать в другом месте
Отличный спортивный клуб и прям рядом с домом! Начала ходить сюда недавно, но уже влюблена в это место, все тренеры внимательны и отзывчивы, внимательный подход к каждому клиенту, после занятий всплеск эндорфинов:) спасибо за такую замечательную студию!
Отличный сборщик. На этом плюсы заканчиваются.
Ужасно все неорганизованно, делали большой заказ, в итоге куча ошибок именно в заказе, постоянные отмазки, изменения в заказ вносят без вашего участия, и будьте готовы к тому, что вы еще и виноваты окажетесь (подтверждение этому ответ от организации отзыву ниже). А когда вы будете находить ошибки, вместо признания этих ошибок-услышите удивительные истории, что так и должно было быть, так вообще лучше и кучу других невероятных историй, вместо того, чтобы по профессиональному признать недостатки и стараться с ними работать и исправлять. Ведь ты идешь делать мебель на заказ, чтобы тебе сделали как хочешь именно ты, а не как это видит Алексей, который как студент вечно опаздывает, ничего не успевает, откладывает все на последний момент и потом придумывает на ходу нелепые оправдания.
Повелись на хорошие отзывы, в итоге многие вещи будем переделывать уже сами. 2 звезды только из-за сборщика, который быстро и аккуратно работает, так была бы вообще одна. Заказывали в этом месте последний раз, благо в Москве большой выбор (о чем видимо не беспокоятся владельцы этой организации и думают, что клиентами можно «раскидываться» и все всё стерпят)
Нравится это место, часто ходим сюда с супругом. Блюда вкусные. Снимаю звезду за доставку, два раза не смогли заказать еду, первый раз не приняли заказ по телефону, второй раз оказалось, что на Магеллана (соседняя улица в том же районе) почему-то не доставляют, видимо курьеру сложно переходить дорогу, другого объяснения нет. В итоге два раза заказ спокойно сделали в другом месте.
Возможно хорошее место, но не удалось оценить. Была запланирована тренировка, занятие оплачено заранее, по ватсап предупредили, что перенос возможен только накануне до 18:00 без потери средств. Пришла в точно назначенное время, на ресепшене очень удивились, и уточнили точно ли на это время, но пустили. И когда я уже 15 минут сидела у бассейна и пыталась всеми способами связаться с администратором, мне пришли сообщения в ватсап, что тренер заболела и просят перенести. Связаться по телефону никак не возможно, на звони не отвечают, единственная связь возможна только через ватсап, и то расчитывать на быстрый ответ не приходится. Очень странное отношение к клиентам. Видимо возврат денежных средств за отмененную тренировку придется еще долго ждать. Жалко потраченное время, деньги и ожидание тренировки. Крайне не советую связываться из-за очень низкой клиентоориентированности
Хочется также дополнить свой отзыв спустя несколько дней. На элементарный вопрос, когда будет возврат, менеджер просто перестала отвечать (хотя оплата была через сбп, и возврат должен быть мгновенный). И спустя день сообщения просто перестали доставляться. К возврату была небольшая сумма 1200 рублей. И кажется, дно пробито, раз организация не может вернуть такую небольшую сумму. Ощущение, что у меня просто эти деньги украли. Позорище для руководителя данной организации Юлии Леошко заниматься настолько мелочным воровством
Сама поликлиника может и неплохая. Но остались плохие впечатления от приема у Ибрагимовой Х.А. Пришла на прием с определенными жалобами, в итоге после приема смотрю электронную медицинскую карту и там вообще не отражено ничего. Написано дословно "предъявляет, жалоб нет. ОпАздала на прием!" (хотя я была у кабинета в 15:05, когда запись была на 15:00, и там еще минут 20 шел предыдущий прием). И как то, что я опАздала на прием на 5 минут, влияет на мою медицинскую карту. Что должен подумать другой врач, когда посмотрит мою электронную карту и не увидит основных причин, по которым я пришла, как можно так халатно относиться к чужому здоровью
Все было хорошо, пока не пропал подарок, оставленный в забронированной комнате. Буквально через полчаса, как обнаружили пропажу, начали звонить администрации и писать, администрация сослалась на то, что уже «звоните завтра, рабочий день окончен», и естественно на следующий день ничего уже не нашли. Хотя в комнате стоят камеры и по ним легко можно отследить, кто забрал подарок, показывать их отказались
Классный ресторан, отличное обслуживание, ценник выше среднего, порции хорошие