Rejisser
June 2024
2
Концепция заведения интересная, но очень сильно страдает клиентоориентированность. Праздновали в этом лофте день рождение, когда договаривались с управляющим о времени и деталях проведения мероприятия, нам говорили одно: будет микроволновка, можно будет приехать за час до начала, чтобы накрыть на стол, обещали добавить некоторые позиции в игровую комнату. По факту ничего из перечисленного не было осуществлено. За день до мероприятия, когда уже явно не получится найти что-то другое, нам сказали: «Не нравится-забирайте пред оплату», вместо того, чтобы найти компромисс. Дело не в том, что нас обделили в чем-то, а в том в какой форме преподносилась данная информация. Что касаемо другого персонала, было ощущение, что администраторы данного заведения совсем ничего не понимают о специфики работы с людьми: к некоторым гостям обращались на «ты». Даже если человек примерно одного возраста с тобой, это не значит, что предоставляя свои услуги, можно забыть про клиентскую субординацию. Другой администратор был крайне навязчивым, контролировал буквально каждое действие, если мы выходили из комнаты, сразу слышался вопрос: «А вы куда?», несколько раз навязывали платный лед, хотя изначально мы дали понять, что данная опция нас не интересует. Из-за этого не совсем получилось расслабиться. Искренне желаю этому заведению роста, чтобы в последующие разы, там можно было бы приятно провести время.
Klik
March 2024
5
Очень атмосферная студия! Персонал очень вежливый, внимательный, терпеливый и отзывчивый, в частности-Константин! Помогли с оборудованием, наговорили комплиментов) Обязательно советую к посещению данную студию, положительные впечатления гарантированы!