Выбрав "Селигер Палас", мы решили не верить отрицательным отзывам, так как положительных было больше. Остановились в номере делюкс в здании самой усадьбы за 10.2 тысяч в сутки.
Сразу скажу, что мы понимали, что 4 звезды в Москве или Санкт-Петербурге всё-таки будут отличаться от 4 звёзд в Новых Ельцах, поэтому никаких завышенных ожиданий не строили, но даже несмотря на это отель разочаровал.
В номере правда неприятно пахнет. Всю неделю жили с открытым окном, но запах так и не выветрился. Нет халатов, тапок, зубных щёток, даже чайника.
Важным критерием при выборе отеля для нас было наличие экскурсий. В "селигер паласе" таких 2 типа: от отеля и из деревни Заречье. Экскурсия или трансфер до Заречья состоятся только если наберётся 10 человек. За всю неделю у нас получилось попасть всего на одну - серебряное озеро, 10 человек набралось только на неё и то за час до выезда. Ещё на 1 мы купили билеты в "Селигер Паласе", но так как отправление было из Заречья, добираться пришлось самостоятельно. Мы приехали без машины, поэтому единственным возможным вариантом было такси (14 км за 1500 руб. (а обратно уже за 2000, т.к. у такси "ночной тариф"). По приезде, прождав час, оказалось, что экскурсию отменили, мы узнали об этом не от администратор паласа (у которой купили билеты), а от сотрудницы церковной лавки в Заречье, которая сообщила это туристам, купившим билеты непосредственно у неё.
Отдельно хотелось бы сказать о горничных. Они приходят всегда в разное время, могут пол 10 утра, а могут пол 4 вечера. И Вам всегда нужно быть готовыми! Потому что если Вы попросите зайти через 10 минут, так как собираетесь уходить, то услышите в ответ :"ну если будет время". 2 раза нам повезло, и время нашлось! Но в день перед отъездом, увы, нет. Несмотря на табличку "требуется уборка", и то, что горничные убирали соседний номер на этаже, когда мы уходили, никто в наш номер уже не зашёл. Вечером пришлось идти к администратору, которая отреагировала фразой "значит завтра уберут, сегодня уже никого нет", просить заменить хотя бы полотенца и вынести мусор.
Администратор, как и писали в других отзывах, действительно не особо старается Вам помочь, что-то объяснить или хотя бы быть приветливой. Предлагает написать отзыв, если что-то не устраивает. Когда в очередной раз приходишь с каким-то вопросом, чувствуешь себя назойливой, будто из-за тебя человеку приходится заниматься не своей работой. При этом все конкретные просьбы (чайник, полотенца, мусор) она выполнила.
Но не всё было плохо. Территория отеля большая, чистая и достаточно ухоженная. Сама усадьба выглядит действительно здорово. Холлы, коридоры, сад перед отелем - всё красиво и атмосферно. Пляжи с песком оборудованы лежаками, раздевалками и туалетами, удобный заход в воду.
Еда в общем нормальная, можно найти хотя бы что-нибудь, что устроит. Были, конечно, совсем не вкусные блюда, но и очень вкусные были тоже. Мы старались приходить в первый час и нам всего хватало, всё что заканчивалось приносили снова.
БОльшая часть персонала достаточно приветливая и приятная - охранники на воротах и в самом отеле, ребята в банкетном зале, работники на пляже и в прокате, профессиональный массажист.
Хочется выделить молодого человека - аниматора. К сожалению, он приехал уже ближе к нашему отъезду, но организовал квест, квиз и вообще был очень воодушевленный и заинтересованный. До него почти вся анимация была исключительно для детей.
Уезжать было грустно, но возвращаться абсолютно не хочется.
Если всё-таки поедете, то возьмите наличные, банкоматов там нет, а мобильный интернет почти не ловит.
Beauty Room
February 2024 •
5
Хожу к Дарье уже несколько лет, отличный мастер. Делает всё качественно, за разговорами время пролетает незаметно. Удобно добираться, помещение небольшое, но оформлено уютно. Рекомендую!