Grill vino & khachapuri
September 2023 •
1
31 июля зашли в ресторан, где нас не встретила хостес, которая сидела на своем рабочем месте. Она говорила по телефону, и, конечно же, можно понять, что человек работает, но девушка со светлыми волосами никак не дала понять, что увидела гостей. Закончив говорить, она продолжила смотреть в телефон и все так же игнорировала нас. Когда наконец мы удостоились внимания, хостес без приветствия равнодушно спросила, сколько нас будет, молча прошла до ближайшего стола, молча положила меню и молча ушла. Посадила около других гостей, хотя рядом были еще пустые столы. Опять же, могу понять, если так было нужно, но полное равнодушие, неприветливость и отсутствие банальной коммуникации испортили настроение уже у порога во время ожидания внимания занятой девушки, даже не посмотевшей в нашу сторону, так что, не садясь за стол, мы просто ушли. Давно хотели посетить это место, но после такой отвратительной встречи и возвращаться не хочется. Роль хостес состоит во встрече гостей и создании приятного первого впечатления, и сотрудница с этим не справилась. Если один человек не успевает выполнять все обязанности, может, стоит подумать о введении доп.персонала.