Riv Gosh
December 2024 •
1
отвратительная работа приложения и программы лояльности! за дорогостоящую покупку были начислены бонусные баллы, которые имеют ограниченный строк действия. при оформлении заказа постоянно выходит сообщение что списание бонусов недоступно, какие комбинации я только не пробовала и удаляла товары и меняла способы оплаты и доставки, заходила с других устройств и через сайт с рекомендуемого браузера, ничего не помогло и вот сегодня последний день действия бонусов а мне бестолковый оператор из колл центра который кроме заученных фраз и сожалений не может ничего посоветовать, предлагает обратиться в розничный магазин, а где гарантия что я не потеряю время и мне там так же скажут что списать бонусы временно невозможно??? так как при первом моем обращении меня заверили что к 15.12 все починят и я смогу их точно списать! зачем нужны эти акции бонусы и прочая ерунда, если по факту воспользоваться этим нельзя. при том, что это проблема на стороне магазина, на мой вопрос будет ли продлен срок действия бонусов, отвечает, нет, так как это акционные бонусы, а ничего что это ваша проблема, что они не работают!