Flip Post
October 2024
1
09.07 я, являясь адресатом доставки по заказу 11-730-931 столкнулась с недопустимым поведением курьера, Гафурова С.С. Около 16.50 мне на мобильный номер поступил звонок с номера 8***8242844, непредставившийся человек спросил в каком подъезде находится мой офис. Он не поздоровался, не представился. На мой вопрос кто он и почему интересуется расположением офиса он на ломаном русском языке сказал, что привез мне документы. Я сообщила, что офис находится на 7 этаже (это было указано в накладной на доставку), однако курьер со словами: «Вам придется спуститься» повесил трубку. Спустившись вниз я в корректной форме высказала ему недовольство тем, что он не здоровается, не представляется, отказывается подняться, несмотря на то, что полный адрес с этажом указан в накладной, не звонит заранее (я могла быть вне офиса) и стала заполнять накладную, однако как только я поставила подпись, курьер выдернул ее у меня из рук и поторопился уйти. На мои просьбы дать мне возможность заполнить время и дату доставки – это было очень важно для меня как получателя курьер грубо отказал, на просьбы представиться также отказал и сделал замахивающийся жест, как будто желая меня ударить. Проходивший мимо сотрудник бизнес-центра поспешил мне на помощь и попытался утихомирить курьера, однако тот продолжал в грубой форме на плохом русском языке отказываться представиться и отдать накладную для заполнения. Фамилию курьера мне удалось выяснить только обратившись на горячую линию, заполнить накладную мне так и не удалось. Впервые сталкиваюсь с такой грубостью, непрекрытой агрессией, плохим знанием государственного языка и нежеланием качественно выполнить свою работу.
Флиппост
July 2024
1
Являясь адресатом доставки по заказу 11-730-931 столкнулась с недопустимым поведением курьера, Гафурова С.С. Около 16.50 мне на мобильный номер поступил звонок, непредставившийся человек спросил в каком подъезде находится мой офис. Он не поздоровался, не представился. На мой вопрос кто он и почему интересуется расположением офиса он на ломаном русском языке сказал, что привез мне документы. Я сообщила, что офис находится на 7 этаже (это было указано в накладной на доставку), однако курьер со словами: «Вам придется спуститься» повесил трубку. Спустившись вниз я в корректной форме высказала ему недовольство тем, что он не здоровается, не представляется, отказывается подняться, несмотря на то, что полный адрес с этажом указан в накладной, не звонит заранее (я могла быть вне офиса) и стала заполнять накладную, однако как только я поставила подпись, курьер выдернул ее у меня из рук и поторопился уйти. На мои просьбы дать мне возможность заполнить время и дату доставки – это было очень важно для меня как получателя курьер грубо отказал, на просьбы представиться также отказал и сделал замахивающийся жест, как будто желая меня ударить. Проходивший мимо сотрудник бизнес-центра поспешил мне на помощь и попытался утихомирить курьера, однако тот продолжал в грубой форме на плохом русском языке отказываться представиться и отдать накладную для заполнения. Фамилию курьера мне удалось выяснить только обратившись на горячую линию, заполнить накладную мне так и не удалось. Несмотря на 2 обращения в отдел доставки скан накладной мне так и не выслали, за действия курьера не извинились.