Клиентоориентированность, что это? И при продаже, и при обслуживании. При обсуждении аналогичных услуг покупки и обслуживания в соседних регионах всегда говорят, что там врут и обманывают, «на прошлой неделе два клиента оттуда вернулось» (с) - дежурная фраза. 2 года назад покупал здесь новый автомобиль, были условия по трейд ин. Старый мой авто оценили в 2 раза (!) ниже рынка, по этой же рыночной цене я продал его за 1 час самостоятельно после публикации объявления. Различные бонусы и баллы на их карте постоянно или сгорают, или их нельзя использовать. Пакетное предоплаченное ТО делать хотят только за деньги, масло по умолчанию хотят залить только не подходящее. Можно было бы поставить и три балла, но 1 балл потому что обманывают глядя в глаза, и доп балл за страховщиков которые работают адекватно.