DocMed
May 2024 •
3
Ходила к косметологу Евгении Самойловой, специалист отличный, остались только позитивные впечатления ❤️ отзыв касается сервиса и ситуации с оплатой. мне подарили сертификат на 20 тысяч. пыталась записаться через приложение, слотов не было вообще, цена в приложении и та, которую мне озвучили в вотсапе, отличается. но это стабильная ситуация, как я поняла по отзывам) служба заботы отвечает на сообщения в среднем раз в час, предложили время через 1,5 недели (раньше не было), я соглашаюсь сразу же, мне отвечают спустя час, что время это уже занято. и в итоге запись осталась только через 3 недели… записываюсь) меня интересовал ботокс в конкретную зону. попросила соориентировать по цене, абсолютно никакой информации, «может сказать только специалист», хотя позже на сайте я нашла цену за единицу, хотя бы это можно было прислать. ну и примерное количество единиц на зону, пусть вилку, пусть с большим разбросом, но чтобы хоть как-то человек имел представление, сколько будет стоить процедура. в день посещения все понравилось, поставили ботокс в лоб и межбровку. прихожу оплачивать, говорят 5400 - 5800 (точно не помню сумму, к сожалению). говорю, что у меня сертификат, списывают со счета. никакого чека нет, соответственно. после прихожу на повторный прием, добавляем еще несколько единиц, выходит на 1920. на следующий день пишу в службу заботы, чтобы узнать, сколько у меня осталось точно на счете, говорят - 8100… прошу пояснения. выясняется, что был какой-то сбой, не так посчитали сумму в первый раз, потом просто списали ее с депозита) интересно, а если бы я оплачивала на месте, а не депозит был бы, то как эта ситуация решалась бы. попросили бы прийти доплатить?) я проверила, на следующий день после первого визита действительно было два пропущенных от филиала, но из-за работы у меня не было возможности брать трубку. намного удобнее было бы, если бы сообщили эту информацию по вотсапу, тем более если с человеком не удалось связаться по телефону. дело не в том, что мне жалко денег, а в том, что я первый раз делала услугу, действительно не понимала, из чего состоит сумма. во второе посещение, например, оплату за прием не берут, только за единицы ботокса. было бы здорово, если бы либо администрация, либо специалист во время приема ставили в известность о том, что сколько стоит. потому что, наверное, разница есть для кого-то платить 5 тысяч или 10, или 20. нравится сама клиника, нравятся специалисты, которые там работают, очень располагают к себе, но в целом впечатление скомканное, потому что в частных заведениях такого уровня ожидается корректное приложение и менее смазанный сервис, как минимум) надеюсь, что комментарии будут учтены, тогда цены вам не будет ✨❤️🙏🏼
Berry Cake
April 2024 •
5
Постоянно заказываю в Berry Cake и постоянно в восторге!❤️ настолько все аккуратно, красиво и четко, что невозможно не вернуться) чудесный сервис, который подкупает с первого сообщения 💌 большое спасибо Анастасии и всей ее команде!
TattooMoscow
November 2023 •
5
делаю татуировки у Алексея с 2015 года) и большие, и маленькие, в разных местах. вчера приходила в рукав добавить несколько штук, осталась очень довольна, быстро, четко, безопасно! рекомендую ❤️
Washrobot
September 2023 •
1
постоянно мылась на этой мойке, потому что живу рядом и самое главное - не надо общаться с людьми. сегодня решила оплатить наличкой, самый дорогой тариф - 650 рублей. внесла 600, засовываю последние 100, пишет, что нет сдачи. и делай с этим что хочешь)) в итоге я нашла 50 рублей, но в последние секунды, когда можно оплатить (там таймер на оплату 3 минуты). он 50 рублей съел, выдал чек, что отмена 600 рублей. не 650, кстати)) ну ладно, я оплатила картой, пока мылась, решила позвонить администратору. администратор заявил, что он деньги не возвращает, дал еще чей-то номер, который весь день недоступен. за 650 рублей звонить, устраивать разборки нет никакого желания. тем не менее, должна быть продумана система, если нет сдачи, заранее пусть пишет об этом автомат. или хотя бы возвращает деньги сразу, чтобы можно было оплатить картой. в любом случае, это работа администратора - вернуть мне мои деньги/ предложить их зачислить баллами/ извиниться