Очень приличный персонал, по крайней мере, мне всегда тут везло - слышат, стараются подсказать, объяснить технические моменты и помочь с решением, в целом культура и отношение - только благодарна.
Но.. задумалась на этот раз с другой стороны.
Смена 10-22. Мы считаем, это норма? 12 часов - рабочая смена для интеллектуального и напряженного труда (перед нами была очередь из клиентов с разными запросами), напряжение крайнее.
Да и вообще - в 22 часа вообще-то человек должен отходить ко сну или уже спать.
Жаль, что у нас с охраной труда все как-то слишком "упростилось" и мы закрываем глаза на то, что люди элементарно должны вечером отдыхать, а смена в 12 часов - явно это не к здоровью.
Надо поднимать на уровне Роспотребнадзора и Охраны труда вопросы о графике работы Торговых центров - они не должны так долго работать, это выкачивание денег со своих площадей по максимуму, все во благо дохода. удобство для покупателей?
До 20 часов можно вполне напечатать свои фотографии, дослать онлайн наконец. и также с другими услугами/магазинами в ТЦ.
Давайте вернемся к человечному отношению к работающим людям? Смена - не более 9-10 часов!
А что касается клиентского бизнеса - то это двусторонний диалог. Мы, клиенты - ведем себя по-разному. У некоторых - не секрет - изначально нет установки на вежливость, любезность.