Fitness House
January 2025 •
1
Сталкиваюсь впервые с таким ужасным отношением к клиенту со стороны абсолютно любого персонала. И отдел продаж с пофигистичным лицом, и служба поддержки. Всем на тебя сильно наплевать, если твой абонемент- фитнес подписка за 1900 руб. Более того, эта контора считает себя вправе разорвать договор в одностороннем порядке, закрыть его по причине- не было денег на карте. Деньги были и есть выписка с банковского счета. То что у них не прошел платеж - списали на то, что виновата я. Разбираться не стали, да и им неинтересно. Сказали заново покупать подписку, которая увеличилась по стоимости и ужалась по возможностям, также и увеличилась сумма первоначального взноса. Интересный подход к решению проблем, созданных не клиентом. В клубе антисанитария и вТЗ, и в аквазоне, и в раздевалке с душевыми. Всем на все сильно наплевать. Хамство операторов службы поддержки не имеет границ- клиент ничто. Обман на обмане. Не рекомендую рассматривать этот клуб в качестве постоянного. Перекантоваться временно- можно с натяжкой.
Medi
November 2024 •
1
Я выслала фото назначений. И это мой опыт.Умелый, уверенный , качественный развод на тотальное протезирование , перед которым надо ещё повторно брекеты поставить и поносить несколько ночных капп одновременно ( примерный ценник всего этого великолепия 3,5 +миллиона рублей). Постепнное навязывание все больше и больше услуг, техничная подводка к тотал протезированию. Вас отправят ко всем другим врачам клиники Меди ( которые вам 100% не понадобятся), чтобы покрыть план и получить свой % - бонус к зарплате. Клиента раскручивают и плавно подготавливают морально на каждом приёме к очередному новому плану "лечения" путем запугивания несуществующими болячками, которые обязательно разовьются, если строго не следовать плану калеченья. Никто вам тут не скажет правды о вашем текущем состоянии, только раскрутка на деньги. Если вам станет плохо в кабинете врача ( конкретно этот прием был на Захарова) на вас будут смотреть, как на неадекватную, и незакончив процедуру ( при этом задержут начало приема на 25! минут) отправят домой, грозно и с осуждением глядя на вас, обвинив вас же в том , что вы весь прием себя плохо вели. Время ожидания не компенсируют. Мне стало плохо на ресепшене ( я ждала 25 минут , придя во время), просила включить кондиционер, топили +10 на улице, как в -40 , тут любому станет плохо. Предобморочное состояние, вызванное гипокисей вам никто не поможет купировать, просто будут спрашивать :" Вы нервничаете? "- каждые пару минут. Еще раз поясню, стало плохо на ресепшене из-за духоты, но дойдя до кабинета врача - стало темнеть в глазах, и начала "опадать". В процессе приема вышла пару раз, пока врачи прерывались на обсуждение. Мне пришлось порядка 4 раз попросить ресепшен включить кондиционер, они включали и тут же выключали, в итоге я сказала, что вы мне будете сейчас скорую вызывать, если продолжите так делать. В ответ они переглядывались и смеялись. В итоге пришлось выйти на улицу, и дышать там. Странное отношение со стороны всех сотрудников. Конечно, я решила обратиться в другую клинику за консультацией по всем тем "проблемам", которых у меня нет по факту. Где мне объяснили почему сейчас ближайшие 10 лет мне нельзя протезироваться! Потому что , если сейчас сделать это, то через 10 лет - это будет обширная имплантация. Так как некоторые зубы требуют армирование , в моем случае. Что касается повторной установки брекетов- у меня и так сделано все возможное и невозможное, результат лечения отличный, повторная установка не требуется. Также нет "недоразвитой верхней челюсти", и нижняя челюсть вперёд не выдвигается. И вот вопрос, врачи Меди , вы же давали клятву Гиппократа, как вы спите? Данным вопросом занимался Захаров Е. Ю. Никогда и никому не порекомендую клинику. Из хорошего, в этой клинике прекрасный ортодонт, знающая свое дело👍
Smile
May 2024 •
1
Жалко одной звезды. Зачем тогда у вас сайты и приложения открыты для заказа, если вы не можете выполнить? Это новый вид издевательства над клиентом? Сделали сегодня заказ, через час только позвонили и сказали , что выполнят в течение 2,5 часов. Я то думала мне курьер звонит, чтобы я ворота открыла... А оказывается, его даже делать не начали!!!! Это очень отвратительный сервис, отвратительное общение с менеджером по телефону, видимо ей меньше всего нужны заказы.... Я, прям , себя виноватой почувствовала, что посмела сделать заказ. Не рекомендую тратить своё время и очень немалые деньги на эту контору. Номер заказа прилагаю.