Elle Permanent
April 2024 •
5
Много лет уже посещаю эту и другие студии студии. Всегда все на высоте!! Сервис отличный! И гарантия😉
Haier
December 2023 •
1
В мае 2023 Купили индукционную плиту навороченную в магазине Haier в Румянцево. Вместе с этим, еще посудомоечную машину, холодильник, стиральную, сушильную. И все модели были самые последние, свежие, навороченные. Еще перед покупкой думали, может бош взять попроще почти за эти же деньги, но ведь у бош нет сервис, а у хаер есть… и, к сожалению, сделали выбор в сторону хаер… И вот, подключив плиту только в октябре, так как выдача ключей и изготовление кухни затянулось на несколько месяцев, выяснилось, что плита не реагирует на сигнал вкл/выкл. То есть этот значок мигает, а реакции никакой. Перезагрузили розетки, заработало, но… только один раз. А иногда и не помогала перезагрузка розеток. В итоге, новая и нерабочая плита с маленькими детьми. И вот настало время того самого сервиса, о котором все магазины твердят, что он есть… Дозвониться по телефону до какой-то там ИП, номер телефона, который дали в магазине, невозможно!!! Постоянно занято! А если и удавалось дозвониться, то такой негатив, такое безразличие, и хамство слышать было удивительно!! При том, что, прочитав отзывы на сайте по этой же плите, выяснилось, что у многих такая проблема!!! И вот вроде бы назначили уже мастера, который должен проверить плиту, но он пришел только через две или три недели. Мастера вызванивали, упрашивали, чтобы пришел!!! А плита новая все также не работает!!!! Пришел мастер, поковырялся с плитой…. На вопросы и что же дальше, пожал плечами и ответил, что неизвестно, ждите… И вот ждем уже два месяца, чтобы тот самый сервис, о котором все говорят, что-то ответили!!! То есть хаер просто пропал!!! А плита, на минуточку, сейчас в магазине стоит 50000!!! Видимо, цена ее далеко не такая… надеюсь, другая техника не подведет!
Kukhonny Dvor
September 2023 •
1
Выбирали между белорусскими кухнями, стильными и кухонным двором. В кухонном дворе аналог предложили изначально доступнее по цене, чем в стильных и быстрее, чем в белорусских. А в белорусских нам понравились цвета и фактуры, в стильных срок в две недели, но фасад с нужным цветом сняли с производства. В итоге, выбрали кухонный двор в румянцево и после внесения части денег в кухонном дворе, выяснилось, что изготовление не 30 дней, а все 45, как минимум, и цена также стала возрастать. Не знаю, все положительные отзывы на сайте и здесь, возможно, не реальные. У нас перенос доставки кухни уже больше, чем 45 дней!!! И по телефону говорят одну дату, в приложении другая дата, уже более двух месяцев, а ни менеджер, ни на горячей линии ничего сказать не могут. Чего-то все выясняют. Фото бы приложила, да нет их, так как кухни нет… Итог какой?! Все компании одинаковые. Заманивают чем-то, а по факту не выполняют! Жаль новый отзыв написать нельзя, придется исправлять имеющийся. И, вот думаем, что кухня в итоге привезли, стали собирать. Кстати, сборщики, суперские!! Но!!! Изготовили дверцы других размеров, а те, что привезли, были с браком. Соответсвенно, свою ошибку они исправляют более двух недель. И вот вот, уже конец близок, но приезжает установщик и отказывает в установке, потому что не может, так как рост не позволяет!!!! И говорит, нет стремянки, значит не буду ее устанавливать…. Менеджеры не в курсе данной ситуации. Нам самим приходится висеть на телефонах, по миллиону раз рассказывать одно и тоже, и в итоге, типа 16 сентября должны были все сделать и закончить кухню, наконец-то, но звонит водитель и говорит, что вашего заказа у меня нет… ВОДИТЕЛЬ!!!!!!!!! А где сервис?! Где этот специальный отдел, который занимается рекламациями?! Да, и накануне, я звонила в этот отдел и меня уверили, что 16 сентября все будет!!!!Кухня по проекту не дешевая!!!!! Ну и зачем представитель кухонного двора запрашивает номер договора??? Судя по наиположительным отзывам на сайте и здесь, то наш договор должен у вас, как минимум светиться красным с восклицательными знаками!!!! Итог! Все отзывы куплены!!!!
DPD
June 2022 •
1
Самая ужасная служба доставки. Не выполняют сроки. Дозвониться невозможно. Проблемы не решают. Сколько ни получала посылки этой службы, каждый раз проблемы!!! Сама не буду отправлять никогда ими.