Анрика Б.
5
0
subscribers
0
subscriptions
58.2K
views
Довели до слез. Я в шоке. Разочарование и испорченное настроение – больше ни ногой!
Я работаю совсем рядом с этим салоном и раньше была здесь не раз – всегда ходила к мастеру Тамаре, и ей огромное спасибо за профессионализм и приятное обслуживание. Всегда была довольна.
Но в этот раз решила записаться к Ксении Волковой, и тут, к сожалению, началось мое глубокое разочарование в этом месте. Обидно до слез, но теперь я точно знаю, что больше сюда не приду.
Я записывалась заранее и, как ответственный клиент, приехала даже немного раньше назначенного времени. Администратор встретил меня с таким выражением лица, будто заранее знал, что меня ждет неприятный сюрприз. Судя по всему, Ксения Волкова слишком поздно сообщила администратору, что не успевает принять меня вовремя, поэтому никто даже не удосужился позвонить и предупредить. Просто ждали моего прихода, чтобы огорошить новостью.
Но самое возмутительное даже не это. Вместо того чтобы администратор, как и положено, профессионально подошел к решению проблемы, ко мне подошла сама Ксения. Она явно нервничала и начала сбивчиво объяснять, что не успевает, фактически вынуждая меня либо уйти, либо переносить визит на другое, неудобное для меня время. От такого "сервиса" у меня просто нет слов. Разве это не работа администратора – урегулировать подобные накладки и находить компромиссы, а не перекладывать это на нервничающего мастера, который ставит клиента в неловкое положение?
Настроение было испорчено моментально. Если бы была хоть малейшая возможность, я бы тут же ушла и записалась в другой салон, но, к сожалению, в этот день везде была плотная запись, и я рассчитывала на эту услугу.
В итоге я сидела с отвратительным настроением, к которому добавились еще и нахлынувшие личные переживания от такого отношения. Меня фактически выгнали, отменив мою подтвержденную запись!
Ксения Волкова, я очень надеюсь, что вам будет хоть немного стыдно за такое отношение к клиентам и за свой непрофессионализм в коммуникации.
Очень жаль, что одно неудачное посещение перечеркнуло все предыдущие положительные впечатления. Больше в этот салон я ни ногой и никому не порекомендую рисковать своим временем и настроением. Это мой единственный выходной…просто нет слов!!! Произошло все 10 мая. Нелюди..просто нет слов.
Аптека работает. Пишут , что не работает-это не так. Наверное , чтобы отзывы не читали…Обращаю ваше внимание на, возможно, завышенные цены в этой аптеке. Стоит проверить соответствие цен установленным нормативам.
Живу на Соколе, но специально выбираю эту площадку, потому что здесь царит уникальная атмосфера. Тренер создает невероятно вдохновляющую обстановку, которая заставляет играть с удовольствием и отдачей. К тому же, все ребята в группе очень позитивные и дружелюбные!
К сожалению, испорченная подготовка к подарку для моего мужа — это недопустимо. Прошу вас пересмотреть свой подход к организации услуг. Если вы не успеваете выполнить заказы в срок, необходимо об этом сообщать клиентам, а не заставлять их подстраиваться под вас. Ваши услуги должны цениться выше, чем то, как вы с ними работаете. Вы должны создавать положительный опыт для своих клиентов, а не заставлять нас бегать за вами. Ваше поведение может сильно повлиять на репутацию вашей компании в нашем кругу общения, и такие действия могут привести к негативным отзывам и осложнениям. Профессиональное обслуживание клиентов предполагает гибкость и клиентоориентированность. Просто нелюди! А все потому, что зажрались! Время отдают еще, которое вы бронируете. Отношение к людям неправильное!!! Поток большой людей вот и зажрались еще и ценник задрали. Юрий вообще с короной на башке! Извините уже в конце сообщения возмущений нет предела! Непрофессионал! Только деньги и никакого человеческого отношения. А сама контора требует ремонта! За такие деньги вы бы косметический ремонт сделали. Отношение такое же как и ремонт подвальный.
Выставка "Чересчур…чересчур обнаглели!" вызвала у меня глубокое разочарование. Два этажа экспозиции оказались заполнены бессмысленным барахлом. Впечатление сложилось, что основная цель выставки – быстрая прибыль, а не демонстрация действительно стоящих экспонатов. Деньги, потраченные на посещение, считаю потраченными впустую.
8.10.2024 в 8:05 зашла ,провизор в куртке стоит с недовольным выражением лица, что она только пришла ждите , когда она подготовиться. Грубо ; не обходительно . Хамло! Если не приходит вовремя то может это ее проблема, а не покупателей.
Уважаемая администрация магазина, обратите внимание на ваших хабалистых кассиров. Грубые, неприветливые и хамят (причина по которой пишу отзыв) . Особенно женщина в возрасте с черными волосами и дешевыми золотыми часами , хабалка . Положительные отзывы явно они (персонал или их родственники ) писали. Это ложь. Полки все неаккуратные. Запах тухлятины.
Уберите из охраны Жданову Наталью. Неадекватная женщина , пристает ко всем на кассе , спорит создает конфликтные ситуации и жалуется что ей не платят зп . Если все плохо зачем идти туда и приставать ко всем. Неприятно абсолютно. Плюс проклинает всех подряд
Вы знаете, кофейня это всегда дружба 🤗 заказывали американо и попросили кусочек льда (один дед ) отказали ! Берите холодный напиток и вот вам лед. Ну как так ребята..даже если у вас лед там на счету но откажите не так тупо…в общем лед мелочь такая.а конфликт не приятный до сих пор . (Предлагали даже деньги за лед заплатить лишь бы дали лед😂)
Ощущение такое, как после дорого ресторана : где дорого и не вкусно. Начало многообещающе, но потом стоишь долго и не понимаешь что делать дальше куда идти , нет единого сценария. Толпа кругом.