При бронировании отеля ОЧЕНЬ внимательно НЕОБХОДИМО читать, что включается в услуги этого отеля, бронировала этот отель на майские праздники с 30.04 по 03.05.2024 было 3 взр и 2 детей, цена предложения отеля была 47 850 руб, после приезда в отель я получила комнату в хостеле, где на 27 м размещено 5 кроватей , туалет и душ на этаже, в комнате не было окна. Зашли в «номер» и стало ясно, что система кондиционирования или вентиляции отсутствует, так же как и отсутствовал заявленный чайный набор, кулер , находящийся в общем пользовании , не грел воду, ночью пришлось спать с открытой входной дверью в номер. В этот же вечер, через 2,5 часа после вселения я написала менеджеру отеля о том, что мы выезжаем на следующий день. Меня отправили к оператору где осуществлялась бронь. После огромного количества звонков и сообщений, отель согласился мне вернуть 16 800. Я отдохнула в ХОСТЕЛЕ за 31 050 за сутки. Более того книгу отзывов мне дали только после того, как я начала видеофиксации об отказе администратора выдать книгу отзывов и предложений. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ.
Volzhskie thermy
November 2022 •
5
Очень понравилось, хорошее место для семейного отдыха