Vivo Clinic
January 2024
1
Ужасное отношение к клиентам в регистратуре. Давно хожу в эту клинику,врачи чудесные. Сегодня я была записана на прием в 11.45,я опоздала на 5 минут. На что девушка с регистратуры пошла до кабинета моего врача и говорит ,она уже ушла.Вы не подтвердили наш звонок сегодня и уже прошло 10 минут. Если я не ответила на звонок в 8 утра,это еще не означает ,что я не приду на нужный мне прием.И так же прошло не 10 минут,2 минуты девушка ходила до кабинета ,на 5 я опоздала.Итого :7) Не вижу никакой проблемы меня было принять,люди постоянно у врача либо задерживаются немного и сидят ждут.5 минут считаю не критичным опозданием в любой сфере.Если бы это было 10/15 ,я бы еще поняла причину отказа мне в обслуживании))Да и со стороны очень странно,не думаю,что врач за 5 минут успела уйти.Скорее тут пытались выставить меня виноватой,что я не ответила на звонок и по этому моей записи нет . И так же,перед мной даже не извинились,и не предложили записать меня на другой день. Я просто так приехала с другого конца города в вашу клинику. И желания платить немаленькую сумму за один прием и некачественное обслуживания больше нет.