Сова Настасья
10
1
subscriber
0
subscriptions
432K
views
Были тут в ноябре 2021 года.
Зал «корабль»
В целом, для девичника в 10 человек места очень даже достаточно.
Прекрасная бытовая химия для дома!
Закупаемся всем офисом и не только)
Очень удобно, что есть доставка.
Девочки менеджеры всегда очень приветливые, позвонят, предложат замену если чего-то нет в наличии.
Прекрасный сервис и качество цветов! 💐
Помогли в такой замечательный праздник порадовать мамочку на расстоянии почти 1500 км!
Спасибо Вам большое! Обязательно обращусь к вам еще!
Привет с Урала ☺️
В целом к данной сети отношусь положительно, но конкретно эта точка перешла все грани допустимого безразличия к клиентам.
(Если это во всей сети такая политика отношения к клиентам, то приношу извинения руководителю данной точки и прошу считать этот отзыв отзывом обо всей сети в целом)
Недавно, в выходной день (суббота) оформили через сайт доставку. Время заказа 14.35 +/- 5 минут. По смс время доставки 17.00(+15 минут). Окей, ждем. Время 17.15-тишина, 17.30-тишина, статус заказа-«готовится»… дозвониться не возможно, написали в чат в 17.45- ждем ответ. Ответ шаблонный. Смутил вопрос про актуальность заказа, мол если надо, то в течении часа привезем. Прислали код на следующий заказ типа в знак извинения… Ну ок, ждем еще час, полтора. по итогу - тишина. Звоним, пишем - тишина. Снова приходит ответ: «Если актуально-привезем в течении часа» - обалдеть можно! За 4,5 часа не смогли пожарить и привезти 2 пиццы 😒
Дальше примерно то же самое, только интервал доставки уменьшился: через 30 минут, еще через 30 минут.. такие пробки на дорогах и бла бла бла… хотя, навигатор в это время есть наверное в каждом телефоне и отследить реальную ситуацию на дороге ни для кого не составит труда …
В общем ждали мы это безобразие до 20.30, в итоге отменили заказ и заказали в другом месте, привезли за 30 минут…
Несколько месяцев назад была похожая ситуация, только заказ делали на заранее, часа наверно за два , на самовывоз , в будний день. И прождали у них там полтора часа, пока наш заказ не будет готов…
Руководители, научите своих сотрудников расставлять приоритеты заказов! Если обозначили время доставки, будьте добры отдать сначала заказ который положено отдать по времени, и без разницы что у вас там очередь на кассе стоит.
В целом магазин хороший, цветы качественные, но последнее время цены просто космические …
Удобно, что можно брать «мини оптом» упаковками, но, обрабатывать цветы самой то еще удовольствие
В целом место хорошее, иногда по пути домой удобно заехать, взять готовую еду и поужинать.
Сотрудники вежливые, внутри достаточно уютно. Чисто. Жаль, что не всегда возможна доставка
Хороший сервис, все 4 служебных автомобиля перевели к ним на обслуживание.
Сотрудники приветливые и вежливые.
Удобно, что рядом с домом. Последнее время приходя в ПВЗ вижу одну и ту же уставшую, уже в возрасте не очень приветливую сотрудницу, которая изо всех сил и остатков человеческого терпения работает, такое чувство что без выходных совсем.
Обращение к руководству ПВЗ: найдите сменного сотрудника, иначе вы скоро столкнетесь с негативными отзывами о вашем ПВЗ
Еда вкусная, внутри чисто.
Но, наличие очень шумной молодёжи, просто так сидящей за столами, матерящийся хуже взрослых после 22.00, а так же лиц в состоянии опьянения сильно портит впечатление.