Если хотите испортить праздник родным-вы по адресу.
Являлись постоянными клиентами данного магазина до сегодняшнего дня.
Так как мы живем в другом городе,заказывали здесь на постоянной основе доставку цветов для мамы,всегда все было хорошо,но не в этот раз.
На День матери мама получила свой букет от курьера,но проснулась утром и обнаружила,что он полностью завял.
Полностью весь,ни один цветок,а весь букет,листья полностью сухие.
Я написала в магазин о данной ситуации,было предположение,что цветок был заморожен.
На что мне ответили,что это вина мамы,зачем она вообще сняла упаковку с букета (делаем так всегда и по правилу хранения цветка-так должно быть),ваза не та (мама пользуется ей 10 лет) и воды мало (конечно цветок выпил и сфотографировали).
Магазин не стал разбираться в ситуации,сказали что они не несут ответственности за цветы у нас дома,в магазине все было хорошо.
Признать факт того,что были нарушены условия доставки,они отказались.
Написали нам,что им очень жаль.
Мне крайне неприятно и непонятно такое отношение к постоянным клиентам.
Почему магазин решил не разбираться в этом непонятно и почему решили,что виновата мама,которая из года в год ставит цветы в одну и ту же вазу и снимает упаковку и букеты стоят по 10-14 дней.
Конечно мы больше не будем являться клиентами данного магазина,так как клиентоориентированность и сервис-это не по адресу.
Фото цветов при доставке и что с ними стало утром прикрепляю.
Еще сотрудники магазина утверждают,что доставка была в утеплители,фото утеплителя тоже приложила,посмейтесь.
Мой любимый салон в Новосибирске🤌
Ценю за сервис,лояльность и работу мастеров.
Виктория мой любимый мастер педикюра,хожу всегда к ней.
На маникюр хожу к разным мастерам.
Все выполняют свою работу отлично.
Благодарю ❤️
Посетила данный салон впервые,искала рядом с домом,выбрала данный на основании отзывов.
Изначально меня насторожило,что мне отказались делать покрытие выбранным мною при записи материалом Luxio,обозначив,что мне подойдет другой.
Хотя много лет делала именно его.
Думаю попробую.
Все бы хорошо,но через 5 дней кутикула стала торчать в разные стороны,сталкиваюсь с таким впервые.
Всегда хожу по 3 недели без проблем.
В салон написала,даже не извинились,предложили переделать.
Конечно у меня нет желания идти сюда и переделывать.
Не рекомендую данный салон.
Фото маникюра спустя 5 дней приложила.
Не рекомендую!
Приехали на базу,где бронировали домики намного заранее и были в шоке.
Дома грязные,весь пол грязный,повсюду женские волосы,санузел грязный,мусорки полные.
Спросили почему так грязно,молодой парень ответил,что уборщица руку сломала )))
Вы серьезно ?)
К вам люди едут издалека,чтобы получить такой сервис ?
Вернули свои деньги и уехали