Svetofor
February 2023 •
1
Посетили 18 февраля магазин. Раньше магазин был один из любимых, пока сегодня не сталкнулись с хамством продавца, который просто орал, что товар с корзины выставляли мы покупатели, как нам удобно, а не так как ей хотелось. Очень хотелось вызвать наряд полиции. Так как сложилось впечатление что человек психически неадекватен. Орать сотруднику магазина вообще то неприемлемо, по кодексу этики обслуживания клиентов. На корректные замечания она ещё больше располялась и просто орала. Швыряла пакеты с продуктами, часть из которых просто порвались. Извинятся она не собиралась и сказала, что пошли вы все, меня никто никогда не уволит, а если уволят то мы сядем на ее место. Считаю миним что с такими людьми делать, увольнять без права работы в торговле. В следующий раз вызову полицию
Серебряные пруды
January 2023 •
5
Люблю это место для отдыха
Wildberries
January 2023 •
5
Очень нравится пункт выдачи, рядом с домом, персонал вежливый и позитивный
Vernyj
January 2023 •
5
Очень люблю этот магазин. Персонал вежливый, всегда помогут с выбором товара, приветливые.
Globus
June 2021 •
5
Очень нравится магазин, посещаем с удовольствием, кассиры приветливые, вежливые.
Zoogalereya
November 2020 •
1
Сегодня посетила магазин, продавец - кассир Волкова Наталья, при обслуживании меня пыталась давать консультацию другим покупателям неислушая меня. В результате мне пришлось сделать ей замечание. На что продавец вступила со мной в прерикания. После этого мне пришлось потребовать , чтобы продавец меня обслуживал молча, и в результате ее постоянных дискуссий и консультаций мне был пробит не весь товар , после чего меня обвинили в том, что я от этого товара и откпзалась. После замечания продавцу о нарушении ею кодекса этики обслуживания покупателей, я предупредила что напишу жалобу на ее поведение руководсьву фирмы и в Роспотребнадзор, продавец встала в позу вежливого хата и по всей площади столешницы разложила мною приобретенный товар и кинула мне пакет, мол склпдывай весь товар в пакет сама, причем половину товара мне бы пришлось собирать, нарушив правила, и перейти на место кассира , где находился кассовый аппарат и выручка магазина. Подошедший администратор Дарья продавцу не сделала ни молейщего замечания , до тех пор пока я ей не объяснила ситуацию и не предупредила о письменной жалобе вышестоящему руководству, извинений со стороны продавца и администратора не последовало, хотя администратор прекрасно понимала, что продавец вед себя неэтично по отношению к покупателю. До этого времени я была постоянным покупателем этого магазина и с другими продавцами таких конфликтных ситуаций не возникало. Продавец даже не посчитал нужным спросить у меня есть ли у меня карта магазина. Считаю что меня обслуживал некомпетентный, низкоквалифицированных продавец.