Не знаю как в целом, но я обращался в 118 кабинет по беженству. Мужчина который выходил встречать и мной занимался ( я так понимаю начальник по вопросам беженства) очень приятный, грамотный. Приняли быстро и все очень доходчиво разъяснили. Очень редко встретишь такое. в основном или посылают куда подальше или с 5 утра бесконечные очереди. Да дозвонится не получилось, целый день звонил, телефон горячей линии ( который на их сайте) вообще не существует, остальные просто гудки и все. Жаль, придется опять ехать наобум