Снежана
3
0
subscribers
0
subscriptions
32.3K
views
О слове « сервис» в данной компании даже не слышали, а что такое «клиентоориентированность» не знают и в помине. Оформили заказ на шины, на эл. почту приходит уведомление о том, что заказ готов к выдаче. Звоним на горячую линию, записываемся на шиномонтаж ( скидка при покупке шин), приезжаем - шин нет. Вот так просто, без комментариев. Звоним на горячую линию, говорят « менеджер Вам перезвонит», никто не перезванивает. Дозваниваемся, дописываемся сами, нам предлагают в качестве извинения бесплатный шиномонтаж, мы соглашаемся. Заново оформляется заказ на шины, приходит уведомление « заказ готов к выдаче» г. Подольск ул. Быковского д.11. Перед тем как ехать, звоним на горячую линию, там нам подтверждают, что шины на месте, записывают на бесплатный шиномонтаж, вместо которого мы снова получаем остутствие шин , потраченное время, деньги на бензин и еще в подарок хамство от менеджера, который буквально басом кричит в трубку и даже не пытается разобраться в ситуации. Поэтому, прежде чем обратиться в данную организацию - 100 раз подумайте нужно ли вам потраченное время, деньги и нервы.
Прекрасная женская консультация. Отзывчивый персонал, доброжелательное отношение к пациентам. Стояла на учете по беременности и там же рожала, хотя живу в соседнем городе. Очень рекомендую, впечатления самые приятные.