Asia S.
A
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.6K
views
Жили в отеле на протяжении 2х недель, в первую неделю у нас не убирались ни разу, вначале второй недели услышали звук капающей воды в натяжной потолок, оказалось, что в номере сверху потекла сан техника, на следующий день мастер все починил НО оставил подарок в виде грязных следов от ботинок в ванной (в номере в тот день убирались. На возмущение предложили ген уборку на следующий (!!) день. Как по мне, пусть хоть техник или сам администратор идет и моет в такой ситуации. Но от уборки одно название, посуда не помыта, пыль где лежала там и была, сан технику тоже никто не мыл, постельное тоже не заменили (уточнила у администратора, все это входит в ген уборку). Сразу обратили на это внимание и сказали об этом, сказали что все уберут, по итогу ТОЛЬКО сменили постельное, все остальное: посуда, пыль, сан техника остались в прежнем состоянии. Треш с уборкой продолжался всю неделю, возвращаемся в номер вечером и первое что делаем - снова звоним на ресепшен с вопросами. Также претензия к персоналу (только к уборке, на ресепшене админы старались решить проблемы) то уборщицы не достучавшись в 10 (!!) утра заходят сами в номер пока мы спим, то высказывают свои претензии а когда же нам убирать. P.S. в номере так и не убрались нормально. Мусор выносился также, один пакет забрали второй оставили (Видимо чтобы мы сами вынесли).
Полотенца и постельное в дырках (!!) неужели оно такое дорогое, что трудно заменить по мере износа?
Чистота - базовое требование к любому отелю не соблюдается совершенно.
Лифта нет, на 3 этаж несите свой чемодан сами. Раннее заселение - по полной оплате ночи (много вопросов, нигде такого не видели)
Кровать не двуспальная ( как заявлено), а два матраса (ужасного качества), соединенные.
Слышимость ужасная, слышали все, что происходит в соседних номерах.
Подъезд для такси совершенно не удобный.
В ванной разболтавшийся душ, который даже на честном слове уже не держится.
Стиральные машины есть, но на 2х из 4х наклейка «этой машиной пользуется персонал», то есть для тряпок и т д. Две другие почти всегда заняты, учитывая что стирать можно только в определенные часы. В чем проблема купить одну машину ОТДЕЛЬНО для персонала?
Сейф в номере не работает, телефон в номере просто трубка даже не прибитая к стене и естественно никуда не подключена.
Чтобы дождаться горячей воды (не кипятка), нужны навыки ювелира и танцы с бубном
Из плюсов ТОЛЬКО местоположение
Чудесное заведение с хорошей кухней и очень вкусным турецким чаем. Персонал очень гостеприимный, несколько раз посещали заведение, каждый раз нас встречал официант Григорий, очень внимательный и приятный молодой человек, спасибо ему за помощь в выборе блюд. Есть очень милая веранда с видом на горы, особенно приятно здесь завтракать (турецкий завтрак, чай и пахлава личный рекомендасьон) Обязательно приедем еще
