Image
July 2019 •
1
Всем привет. Моему возмущению нет предела. Записалась на запись-на педикюр. В итоге планы сильно поменялись и я позвонила за пол дня до записи для переноса на следующий день. В других салонах девушки администраторы благодарят за то, что клиент звонит и предупреждает о том, что не придет, по моему это правильно. Тут случай оказался плачевным. Взял администратор "мужчина", который после моей фразы "перенесите пожалуйста на завтра, планы сильно поменялись", отвечает мне что то вроде:" да вы что , постоянный клиент чтобы я вас перезаписывал, да кто вы такая. Может вы и завтра не придете". Я думаю ну ладно. Спрашиваю, почему вы не можете перезаписать меня, я ведь могла бы вообще не предупреждать и девочки бы сидели вообще без записи и ждали бы меня. В ответ мне посыпался страшный ор в трупку, словно я его родственница , чтобы так со мной говорить. Говорилось о том, что я его обману и не приду, что я подставщица и всякое такое. 1 раз слышу такое отношение к клиентам. Честно- очень не приятно, т.к. девочки работницы парикмахерской и педикюра с маникюром- просто мастерицы своего дела. Но терпеть такое отношение со стороны администрации- последнее дело. Чтобы не быть голословной- можете сами проверить и позвонить им и попросить перенести запись. Если возьмут девчонки- они с пониманием перенесут запись . Если же этот "мужчинка"ждите жесткого поливания . Надеюсь, после этого комментария этот мужик успокоится и поймет что отпугивает своих клиентов. Всем пис