Отличный отель, но ориентирован на европейцев, 4 из-за этого: русских не любят, повара русских детей вообще игнорируют, а подойдёт европейский ребенок и спросит то же самое - перед ним расстилаются! Европейцам можно всё нарушать... В детской зоне нужно на каждом столбе вешать таблички "НЕ КУРИТЬ", т.к. курильщикам даже на своих детей плевать, воняют везде. Шумоизоляции в отеле нет вовсе.
Хороший отель: текущие вопросы решают. Не понравилось то, что по территории постоянно ездят машины и то, что курилка прям перед входом на ресепшен - вонь куревом стоит ужасная: такое позорище в стороне надо устраивать! С транспортом на склоны проблема: дают микроавтобус, которого конечно мало.
Отвратительная организация, всё старое, воняет старьем, в номере туалет воняет канализацией, полы в гостинице жутко скрипят, на крованях пружины вылезают. Персонал не умеет обслуживать. Завтраки кидают как собаке. Склоны плохо готовят, до зелёного склона добраться можно только преодолев сначала синий.
Девушки на приеме не вежливые, никогда никому не помогут. 24.11.24 принесла на возврат телефон, приемщица поцарапала экран ногтем и в связи с этим отказала в возврате! В сам пункт войти - проблема, т к дверь открывается с большим трудом. Заказывала в этот пункт из-за удобства расположения, но эти сотрудницы поставили точку в выборе пункта озон: больше туда не буду заказывать.
На всей территории отсутствует вайфай!
Туалет: 3 уличные кабинки, руки не помыть. Многие вальеры грязные и пустые.
Из плюсов: Много вальеров и аквариумов в помещениях.
Зоопарк небольшой.