Мне не довезли одну позицию из заказа, тогда же и было написано первое обращение в службу поддержки, а так же звонок на горячую линию. Заказ был сделан 26.12.Обратной связи от магазина нет никакой, на горячей линии говорят, что напишут на почту, а на почту приходят только автоматические ответы. Получается какой-то замкнутый круг. Только 5.01 мне написали, что мой запрос отправлен в магазин. Наверное он пешком шел 11 дней.
Деньги мне в итоге вернули, сказали написать заявление на возврат, но все долго.