Anel
September 2024 •
5
Крайне положительные впечатления от работы с компанией. Подробнейшим образом прояснили все вопросы касательно моего обращения, а после сделали быстро, качественно и весьма недорого. Отдельно отмечу дружелюбную манеру общения: мне, как физическому лицу, было приятно взаимодействовать без излишнего официоза. Обязательно порекомендую всем знакомым и, при случае, обращусь снова.
M Video
August 2022 •
1
Купили хороший роутер, но для нужд на которые он был куплен товар не подошел по некоторым характеристикам. При покупке, девушка консультант уговорила оформить дополнительную гарантию на него, если вдруг он как раз таки не подойдет или окажется не рабочим/с браком, роутер могли бы обменять на такой же или вернуть за него деньги. Ну так вот: Не ведитесь. Во первых: сервис отвратительный. В основной массе работники "данного" М.видео прячутся от клиентов и их не дозовешься. Исключения есть, но их один-два человека. Во вторых: когда Вам все таки удается чуть ли не за руку поймать убегающего от Вас консультанта, его лицо сразу приобретает окрас усталости и полного безразличия. Начинает он говорить с Вами через ужасные усилия со своей стороны, таким тоном, что это вы ему что-то должны. В третьих: по мнению работников данного магазина, если Вы купили товар, то Вы НИВКОЕМ СЛУЧАЕ не должны вытаскивать товар из упаковки, а использовать его прямо в ней, при этом не нарушая ее целостность. Естественно возвращать деньги за товар он отказался на отрез ссылаясь на то, ВНИМАНИЕ, что упаковка (пленка в которой роутер лежал) аккуратно надрезана, то есть испорчена! И на антеннах тоже нет пелёночки, при том что вся остальная упаковка была целой. А еще, О УЖАС, роутер протерли, перед тем как вернуть и консультант теперь НИКОГДА его не продаст в таком виде. ОДНАКО! Обменять на такой же новый, работник согласился, хоть и с ВЕЛИКИМ одолжением. (От чего мы конечно же отказались, ведь нам он не подходил по характеристикам.) На резонный вопрос: А что вы тогда будете делать со старым. Консультант ответил, еще раз ВНИМАНИЕ: Я приведу его в товарный вид и попытаюсь ПРОДАТЬ. На второй резонный вопрос: А что мешает сделать так же, но только вернуть деньги покупателю? Консультант закатил глаза и ответил: Что "Обмен товара" это вообще-то очень великодушный жест со стороны М.видео нам. Долбиться в стену безразличия уже просто не было сил да и желания. Настоятельно рекомендую обходить "данный" магазин стороной.
Sholokhov
July 2022 •
1
Такая оценка исключительно из-за отсутствия вентиляции на втором этаже, находиться там более пяти минут совершенно невозможно. Надеюсь на скорое исправление ситуации, ведь в целом ТЦ хороший, других нареканий нет.