Terraelectronica
November 2021
1
Подставили с поставкой второй раз подряд. Ждал заказ 3 недели. Сегодня привез курьер посылку. Открываю, а внутри только половина заказа. Отсутствует самая важная часть ради которой вообще оформлял заказ. Звоню узнать, что произошло. Сообщают: "ой, не смогли выполнить заказ". Деньги пока отказываются возвращать. Похоже придется обращаться в суд. Раньше была отличная компания, а теперь дно.
ЗелСити Комфорт
May 2021
1
Хуже этой компании пока не встречал. Это дно.
ЗелСити Комфорт
May 2021
1
Это край...
Apteka.ru
March 2020
1
Сделал заказ на apteka.ru, выбрал получение в Зеленограде к.435 (режим работы круглосуточно). Пришел за заказом, фармацевт не могла найти мой заказ около 20 минут (нужно было стоять возле окошка аптеки на улице, вечер). За мной образовалась очередь, люди были недовольны тем, что происходит. Мой заказ был на сумму 5873 руб с оплатой по карте, но фармацевт сказала, что что-то у нее не сходится, и нужно доплатить 14 руб наличкой. Я оплатил картой основную сумму как было в заказе, и доплатил 14 руб наличкой, разбираться не было уже возможности. Мой заказ (коробка) не пролазила в окошко аптеки. Фармацевт вынесла коробку через боковую дверь здания, и вручила мне. Я пришел домой, проверил что внутри. Оказалось внутри не хватает 5 хлоргексидинов, и самая главная подстава - стрептатест (упаковка 5шт) с заканчивающимся сроком годности. Полный срок годности должен был бы быть 2 года, а они втюхивают, который через 3 месяца уже можно выбросить, и в упаковке их 5 шт! Я их брал с расчетом скажем за 1.5 года израсходовать (если горло заболело у меня или семьи, проверить не ангина ли), а за 3 месяца как я могу 5 тестов использовать??? Позвонил в apteka.ru, они ответили, что раз я уже оплатил, то ничего они мне менять не будут. Я говорю да я оплатил, и проверить мне не дали до оплаты. "Ничем помочь не можем". Стало понятно, что аптека занимается втюхиванием и обманом.
Hermes
March 2020
1
Оформил заказ в Интернет магазине TopZdrav на прикроватный столик с доставкой в пункт выдачи в г.Зеленоград, корпус 435А. Пришел получать мой заказ в пункт выдачи. В пункте выдачи сотрудники категорически не разрешили мне проверить, что находится внутри упаковки (ни факт наличия в упаковке заказанного столика, ни внешний вид, ни комплектацию). При этом требовали меня расписаться в журнале получения заказа, где написано внизу, что якобы я проверил внешний вид товара и подтверждаю, что внешних дефектов / недостатков нет. Я пытался им объяснить, что не буду подписываться под таким документом, поскольку они мне не дают проверить внешний вид. Объяснял, что они нарушают мои законные права. Они продолжали стоять на своем, и постоянно ссылались на некую организацию Гермес (доставка), которая не разрешает им вскрытие упаковки. Я попробовал позвонить по телефону, указанному на двери пункта выдачи (ООО "ПСР"). Ответил какой-то мужчина (не представился), но подтвердил, что он из офиса ООО "ПСР". Я объяснил ему ситуацию, но он "гнул" ту же линию, что и сотрудники пункта выдачи. Но в результате он предложил мне подписать тот документ, но добавить приписку моей рукой, что я не проверил внешний вид. Я передал эту информацию сотрудникам пункта вывоза, и они мне разрешили написать фразу, что я не проверил внешний вид возле моей подписи. В итоге я оплатил заказ через их терминал оплаты, расписался о получении товара, и дописал, что внешний вид мне проверить не дали. Далее я пришел домой, вскрыл упаковку, оказалось что на раме столика и столешнице присутствуют дефекты (небольшие вмятины, царапины, дефект лакового покрытия). Я позвонил в Интернет магазин TopZdrav, объяснил сначала ситуацию с пунктом выдачи. Менеджер TopZdrav подтвердила, что в пункте выдачи мне должны были разрешить посмотреть, что внутри упаковки лежит столик. Также менеджер сказала, что по моему заказу доставочная компания - Гермес, и с этой компанией постоянно какие-то проблемы возникают. Далее я у менеджера спросил могут ли они мне заменить столик без каких-либо моих финансовых затрат и неудобств. Я предложил вариант, чтобы магазин прислал ко мне домой курьера со столиком без каких-либо дефектов, чтобы курьер забрал у меня дефектный столик, и заменил мне на нормальный. Менеджер ответила мне, что это невозможно, что это для них затраты, и что я сам должен везти столик из Зеленограда в Москву в отдел рекламации, и там будут решать менять мне столик или нет. Я ей объяснил, что для меня это серьезные затраты и накладные расходы. Далее она обвинила меня в том, что я сам сделал вмятины и царапины. Я пытался объяснить ей, что я пострадавшее лицо от всей цепочки их контрагентов, и что магазину следует исправлять ситуацию. Тем более, если бы мне не отказали в моем законном праве проверить внешний вид при получении товара, я бы сразу увидел дефекты, и не оплачивал бы ничего, и не нес бы тяжелую упаковку домой. Но она продолжает стоять на своем. И несмотря на то, что сама сказала, что знает что их контрагент (Гермес) - проблемный, с которым у них заключен договор на оказание услуг доставки, все равно они будут с ними продолжать работать, потому что им так выгодно.
Notarius Tikhonova I. V.
December 2019
1
Сказали, что за пол часа до окончания рабочего дня не принимают документы (мне нужно было только заверить копию документа). И это при том, что посетителей я не увидел. Не рекомендую. Потерял время и деньги на оплату такси.