subscribers

subscriptions

34.4K

views

Ellison Group Festival Hotel

November 2024

Не советую этот отель! 1. На ресепшене практически никогда никого нет 2. Приехала и почти час ждала пока уберут мой номер, хотя бронировала его почти за мес, на вопрос почему номер не убран, хотя заселение с 15.00, а я приехала в 16.00 нашлось куча отговорок и что я оказалась виновата, что не уведомила во ск у меня заезд, хотя это не должно быть важно, т к заселение с 15.00, а если вам важно, то вы и должны это уточнить! Не на всех сервисах бронирования есть где это указать. 3. Полотенца все либо рваные, либо грязные в пятнах были, это так подготовили номер за час или считают, что это ок. 4. Завтрак включен у меня был, на деле это лимит на завтрак в 350 р по талонам (просто распечатанная бумажка где написано талон и 350) за которой вы должны еще сходить каждый день в соседний отель Мечта, почему бы не распечатать сразу на все количество дней и не отдать сразу гостю не понятно?… Завтраки так себе, выбор небольшой, кофе или чай с десертом приходилось уже докупать за свои деньги, потому что 350 р вам не хватит. 5. В номерах слышно все, что происходит в соседних + играет музыка до ночи в соседних заведениях и в самом заведении Фестиваль, которое под номера 6. При входе в отель две лестницы, чемодан или коляску, если вы без мужчины некому ни поднять, ни спустить, а звонишь и просишь помощи, тебе отвечают, что вы знаете вообще-то такие услуги платные в отелях, у нас такое не предусмотрено… чего???? Когда это услуги эти платные стали? В итоге сказали, что у них один мужчина на два отеля, у которого рабочий день с 9.00, но он почему-то именно сегодня опаздывает, вы же понимаете пробки, мне казалось люди должны заранее приезжать на работу и в 9.00 быть уже здесь 7. Ванна: мыльных принадлежностей нет, там даже нет полки куда их можно поставить, на вопрос почему ответ был, что с июня начальство сказало не ставить, хотя в отеле 3 звезды должно быть хотя бы мыло, одноразовых тапок тоже нет, а там плитка лед, можно застудить все что угодно, если вам нужны принадлежности в ванну внизу сходите купите где все по 40-50 р, видимо этот магазин хозяйский, либо за процент с отелем… И таких мелочей много, а как общаются сотрудники отдельный разговор, с такими недовольными лицами и голосами, хотя это сервис отеля