Sultan Gardens Resort
October 2022 •
5
Второй раз в этом отёле за год. Уезжали преисполненные благодарности за наш отдых. Никаких заминок, всегда внимание и реальная готовность помочь, искренняя. Из этого соткан мой отдых и я благодарна этому отелю. Отель отличный и они постепенно делают ремонт, чтобы все было только комфортнее и прекраснее. Единственное, что мне не по душе:тележка на которую они в зале собирают грязуную посуду-она громыхает, портит и рушит всю тонкую атмосферу завтрака и ужина (обедни мы у моря крабами каждый день). Думаю, что система скоро сама «выдавит» эту тележку как не подходящую под стать отелю и от неё ни останется ни следа. В остальном, тут все отлично, даже любимый официант в ресторане нас узнал и каждый божий день приветствует, находился рядом. Египет развивается в лучшую сторону, но везде важны правильные места. Султан Гарденс-один из таких отелей😍 Неравнодушный персонал, которые на чаевые нет намека (все чаевые оставляли по желанию тем, кто наиболее понравился), прекрасные номера (мы жили дважды с выходом к морю), удобство везде и во всем. Красивый риф! Прекрасная еда в ресторане. Пока не открыли веранду и отремонтированную часть ресторана, было шумно и мало-комфортно, но теперь все идеально: красиво, просторно, уютно и релакс. Заботливые официанты, улыбающиеся повара. А вот спа в отеле с плохими мастерами, надо менять, не умеют делать массаж.
Gambrinus
April 2022 •
2
Второй раз именно в этом месте. Всегда менеджер интересуется что не так, но по факту просто «извините» и все. А не так многое: еда не соответствует меню, долгое обслуживание в выходной. Треска-это котлета в панировке из трески, о чем не предупредили. Когда пришли впервые в Гамбринус в выходной, попали на очень долгое обслуживание. Думаю, тут каждый выходной, когда народу больше, такая же ситуация. Альтернативного молока к кофе нет. В целом, при уютном интерьере, нет сервиса, официанты подают горячий чай, потом основную еду, без уточнения когда подать чай. Ощущение, что о сервисе и о том как сделать так, чтобы клиент был доволен, нет представления. Устрицы самые дешёвые в Москве, но почему-то всегда пересоленые, это странно. Может я чего-то не понимаю. Вмдно, что официанты и менеджер стараются, но ощущение, что проявляют интерес, но по сути ощущение, что все остаётся неизменным-интерес ради того, чтобы проявить видимость заботы). Желания прийти ещё раз нет, если только американо на красивой веранде выпить