Sudar
April 2024
1
Выключите, пожалуйста, свою рекламу на ночь. Дому напротив мешает этот яркий свет, бьющий в окна.
Letyourflat
January 2023
1
Использовали данную компанию для съема жилья в Санкт-Петербурге (аппартаменты Мариинка). К квартире никаких вопросов. Чисто, красиво, всего было достаточно. Сервис и клиентоориентированность на 0! Начнём с того, что заранее никто не попытался связаться. Написала сама вечером в день до заезда. Прислали договор. В договоре было указано про залог 5т, окей. А также был пункт, в котором было указано, что проживание с животными не разрешается. В комментариях при съеме квартиры через сервис Островок было указано, что у нас собака. Я попросила уточнить менеджера, который, кстати, даже не представился и по сей день понятия не имею с кем мы общались, возможно ли находится в этой квартире с животными. Заверили, что с животными можно при условий доплаты 3т и еще дополнительного залога 5т. Договор не переделывали. При дальнейшем диалоге пришло сообщение, что они уже не работают и завтра с 9:00 нам ответят. Окей. В 9:00 нам никто не написал. Пришлось напомнить о себе и еще раз уточнить про все доплаты и залоги. Оплатили все. По прибытии по адресу мы обнаруживаем, что парковка только платная на соседних улицах (в услугах было указано, что парковка предоставляется по запросу). Далее начинается веселье. Нам присылают код от квартиры, который не соответствует верному коду. Дверь блокируется. Мы пытаемся им дописаться/дозвониться, никто не отвечает долгое время. Мы стоим с вещами в подъезде в неведении, что делать. Спустя время нам неужели перезванивают и сообщают, что придется ждать еще 15 минут, чтобы дверь разблокировалась) шикарно, да? Через 15 мин мы попали в квартиру, спасибо. Нам не говорят про то, что на тумбочке лежат брелки от дверей. Я отправляю фото и спрашиваю, для чего они. Мне через некоторое время отвечают, что это только от домофона и ворот. Мы проверяет эти брелки от входной времени и вуаля, дверь открывается. Как так, что менеджер даже понятия не имеет для чего они и что открывают ими? Спасибо, что на тот день приключения закончились, но на следующий день начались другие. В квартире был невероятно сильный запах газа. Мы перекрыли сами трубы, тк звоня в компанию, нам никто не отвечал. Через день мы приняли решение покинуть данную квартиру, так как находится в ней было небезопасно. Я написала им, что мы уезжаем. Перед отъездом они должны были приехать и проверить квартиру, чтобы вернуть залог. Также я сообщила про запах газа. Не поверите, что им похоже, что было все равно, тк нам было сказано, что проверят квартиру завтра утром. Как думаете, квартиру проверили «завтра утром»? Нет, конечно. Только лишь вечером после вопроса о том, считается ли у них нормой держать клиента в неведении, нам отвечают, что квартиру проверили, залог вернётся (барабанная дробь) в течение 45 дней с цитатой «но в нашей практике такого ни разу не было. Обычно денежные средства возвращаются в течение 3-10 дней». Они попросили написать им «отличный отзыв», мы написали. Несколько раз подумайте, прежде чем бронировать через них. Еще раз повторюсь, квартира замечательная.
Bocconcino
November 2022
1
Посетили данное заведение компанией 6.11. вечером. Обслуживание - 1 из 5. Атмосфера - 2 из 5 (очень приглушенный свет, учитывая то, что на улице начинает темнеть рано, хотелось больше света. В уборной собственного лица неважно рассмотреть из-за темноты. А также, относительно в цивильном месте наблюдать то, как разных девушек подсаживают к разным мужчинам, как-то неуважительно к другим гостям). Еда - 1 из 5. Те, кто ел торт лимонный с меренгой, с отравлением средней тяжести. Будут написаны жалобы в положенные инстанции.
Akademiya
September 2021
2
С виду красивое, уютное место на тихой улице в центре города. И, наверное, на этом плюсы этого заведения заканчиваются. Начнём прям с гардеробной. Шляпу отказались положить на полочку (?) без объяснения. Обслуживание ужасно. Меню ждали долго, как и принятие заказа. Меню РРФ даже не предлагают, что очень странно. Официанты бегают по залу, не подходят. По еде. Все очень просто, как будто приехал к друзьям на ужин, которые первый раз приготовили еду. Попросили подлить кипяток в чайник, так чайник вообще забрали!) Огромное количество столов для такого зала.
Amarcord
June 2021
5
Как будто побывали в Италии! Если бы ещё была музыка итальянская, то просто 10 из 10. Еда невероятно вкусная. Спасибо!
Central Market
May 2021
1
Ужаснейшее обслуживание на крыше. Без «резерва» не сесть за норм место. Меню ждали 20 мин, тк они ю, оказывается, в ограниченном количестве, официантов не дождаться. Когда подозвали их, они оказались заняты сидением в телефоне в углу крыши, потом вспомнили, что нужно убрать с других столов. Терминал оплаты не работает, просят наличку. Естественно оплатили картой, вышел белый чек, они требовали ещё раз оплату, хотя деньги были сняты. Вазу для цветов не дают. Со стола грязную посуду не убирают. Официант, администратор без масок. Антисептиком ничего не обрабатывается.
Раковарня
May 2021
5
Безумно захотелось раков. Нашли через инстаграм данный магазин. Быстро ответили. После оформления заказа через 40 мин раки были у нас! 🤤 Спасибо! По приезде в Орёл будем заказать теперь только у вас!
Art Deco Nevsky
August 2020
1
Добрый день! От администрации отеля хочется увидеть критерии, по которому они получили 4(!!!!!!!) звезды. Заезжали на 5 дней. Номер, который бронировали, не был готов. Предложили другой, согласились. Пол в номере был настолько грязный, что разуться возможности не было. Ни разу номер не убрали, полотенце не меняли. Кондиционера нет. В номере повышенная влажность, полотенца не высыхали. Запах сырости, пауки. В 4х звездочном отели должно быть не менее 4(!!!!!!!) полотенец. По факту было 2 маленьких на человека и полотенце для ног! Расположен отель в очень смутном дворе! Нетрезвые люди, 2 бездомные собаки. Вечером боишься возвращаться, потому что не знаешь, что и кого встретишь. Парковка. Вы считаете, что то, что расположено в грязи вашего отеля-это парковка?? Асфальта нет! Все плавает. Это ужасно! Оплата. Администраторы не знают цены за свои же номера. Изначально говорят одну цену, по факту другая. Номер был 2300 за сутки. При оплате сказали, 3400! Естественно настояли на своём. Вечером (23:50) когда возвращаешься, на ресепшене никто не сидит.