Home Bank
January 2022 •
1
​Первая ситуация произошла,когда в моем мобильном приложение,вышла инф что мне одобрен кредит на сумму 420 тыс,осталось только нажать оформить,если я вижу цифру что вам одобрен кредит на сумму 420 тыс.. значит я ее получу,но не тут то было через телефон я посмотрела договор,что в случае отказа страховки у вас повышается % ставка,ну думаю ок,подписываю,оформляю,а на карту приходит 340 тыс... то есть мало того что ты будет 60мес платить % ,так еще страховки включили на 80 тыс, бог с ним.. но зачем людей обманывать?и делать такую ловушку,писать что вам одобрен кредит 420 тыс,по факту это не так..я такого бардака не в каком банке еще не видела Вторя ситуация вообще меня добила..они себя повели просто ужасно. .Мне позвонил менеджер и сказал что для меня есть предложение,все уточнила проговорили, спрашиваю сколько на руки получу,и сколько будет страховка, Оператор сказал сразу что у меня две страховки это Гарантированная ставка и финансовая защита,на руки я получаю 111 тыс,а кредит на сумму 158 тыс,страховка около 47 тыс, плюс %..грабеж одним словом.. я говорю хорошо,я оставлю страхование Гарантированная ставка,что бы ставка не менялась, а от финансовой защиты потом откажусь, а оператор говорит что это пакет и вы не можете отказаться,если откажетесь то у вас % ставка увеличится, я объясняю специалисту страхование Гарантированная ставка на то и страховка что % за весь кредит не меняются ,за это ты платишь деньги,А финансовая защита совсем другая страховка они не взаимосвязаны,что по закону я могу отказаться от страховки в течении 14 дней , она попросила подождать.. и говорит..что ааааа да вы можете так сделать я перепроверила инф.. я потом еду в банк что бы оформить кредит,специалисты уже сразу переглянулись..скорее всего оператор уже оставил по моей заявке какой то комментарий,уточняю у сотрудника банка что у меня две страховки,я буду отказываться,объяснила ситуацию Она долго сидела за компьютером..не удивлюсь что они мне распечатали договор уже скорректированный ..где указанно что у меня только одна страховка Финансовая защита и в случае отказа у меня % ставка увеличится с 5,9 на 22% годовых.. Я объясняю причем тут Финансовая защита??и % ставка,у меня было другое предложение,ваш специалист меня уже консультировал Она сказала ...у вас такое предложение на таких условиях.. Хотя со специалистами Колл Центра обговаривали совершенно другие условия.. Такого я никогда не встречала,хотя сотрудничаю со многими банками уже более 10 лет..... Претензия именно к самому Банку!а не к специалистам работающим на ул.Пушкарева 70