Евгений Бажутов
4
0
subscribers
0
subscriptions
35.3K
views
Обратился в марте 2025 г. с ремонтом МФУ Pantum 6800, выдававшим ошибку "03". При сдаче техники со мной заключили договор с оплатой предварительной диагностики 2180 руб., но только наличными или переводом на карту. Чек не дают. Оплата потом должна входить в стоимость работы. Согласился, оставил. Связи с клиентом у них организована: вам напишет мастер в Вотсапп, дальше все с ним. Мастер написал через несколько дней: "По поводу вашего принтера. Смотрите ситуация в следующем: проблема платы форматера, по хорошему ее заменить нужно, но попробуем восстановить, т.к. на замену их попросту нет, по цене в случае удачи 16-18тр при получении, ожидаю вашего решения." Во вложении скрин, что на рынке эта деталь стоит вдвое дешевле даже новая. Ответ: "это плата управления а не форматера, там 3 платы, ошибка 03 это общая ошибка системы". Меня не убедила данная информация. Предлагали скидку как "постоянному клиенту" с итоговой ценой в 12000 руб. МФУ забрал, при возврате забрали договор и не дали никакого заключения. Деньги на ветер. Отнес в оф. сервис, хоть и обещали долго, но перезвонили через неделю - цена вопроса 3500 руб. Итог: сервис не рекомендую, т.к. а) сложилось впечатление, что пытаются обмануть; б) потом ничего не докажете, т.к. деньги платите неизвестно кому и документов не дают.
С Сергеем работаем уже лет 10. Никогда никаких проблем не возникало, все делается в срок и надежно. При необходимости оформления любого вопроса в патентном ведомстве сразу иду к нему. Отдал проблему - уверен, что будет сделано и не забыто.