Nescafé Dolce Gusto
October 2021 •
1
Года 2 назад организация работала корректно и ответственно. Сейчас просто безответственно. Такое ощущение, что набрали школьников. У нас сломалась кофемашина. Курьер забрал в сервис. Техслужба может забыла про эту машину, но нам ее привезли в разбитой коробке и кофемашина не работает. Мы долго и настойчиво договаривались опять о ремонте, нам обещали, причём один сотрудник говорил, что вам на замену будет доставлена кофемашина, а другой сотрудник звонил тут же и говорил, что возможно это будет через неделю. И вот стоит у нас в коридоре коробка разбитая с дорогой кофемашиной и ждёт чего- то🤷‍♀️Длится история месяц и мы все теряемся в догадках- чем закончиться)) Кто отвечает за это безобразие? Сколько потрачено средств на отправку кофемашины из Самары в Москву и обратно и сколько ещё она будет так летать из одного пункта в другой? Как руководство компании оценивает работу своих сотрудников: по принципу « как получиться»? Зачем тогда заниматься продажами, если политика общения с покупателями и членами Клуба строиться на обмане и не профессионализме.